Telefonsvarer - Answering machine
En telefonsvarer , telefonsvarer eller besked maskine , også kendt som telefon messaging maskine (eller TAM ) i Storbritannien og nogle Commonwealth-lande , ansaphone eller ansafone (fra et handelsnavn ), eller telefonsvarer ( TAD ), der bruges til at besvare telefoner og optagelse af opkalders beskeder. Hvis en telefon ringer et antal gange, der er forudbestemt af telefonens ejer, og der ikke er nogen til stede for at besvare det indgående opkald, vil telefonsvareren aktivere og afspille enten en generisk meddelelse eller stemmen til den person, der bliver ringet op, der annoncerer, at ingen kan komme til telefonen i øjeblikket. Efter meddelelsen er der en biptone, der beder opkalderen om at optage en besked, efter at tonen er afsluttet.
I modsætning til telefonsvarer , der kan være et centraliseret eller netværksbaseret system, der dækker og for det meste udvider lignende funktioner, er der opstillet en telefonsvarer i brugerens lokaler ved siden af-eller inkorporeret i-brugerens fastnettelefon. I modsætning til operatørbeskeder taler den, der ringer, ikke til et menneske.
Efterhånden som fastnet bliver mindre vigtigt på grund af skiftet til mobiltelefonteknologi, og efterhånden som forenet kommunikation modnes, krymper den installerede base af telefonbøger.
Historie
De fleste telefonsvarere fra det 20. århundrede brugte magnetisk optagelse , som Valdemar Poulsen opfandt i 1898. Oprettelsen af den første praktiske automatiske telefonsvarer til telefoner er imidlertid i strid. Fra 1930 arbejdede Clarence Hickman for Bell Laboratories , hvor han udviklede metoder til magnetisk optagelse og arbejdede med genkendelse af talemønstre og elektromekaniske koblingssystemer. I 1934 udviklede han en båndbaseret telefonsvarer, som telefonfirmaet AT&T som ejer af Bell Laboratories holdt i svøb i årevis af frygt for, at en telefonsvarer ville resultere i færre telefonopkald. Mange hævder, at telefonsvareren blev opfundet af William Muller i 1935, men den kan allerede være blevet oprettet i 1931 af William Schergens, hvis enhed brugte fonografiske cylindre. Ludwig Blattner promoverede en telefonsvarer i 1929 baseret på hans Blattnerphone magnetiske optagelsesteknologi. I 1935 udviklede opfinderen Benjamin Thornton en maskine til at optage talebeskeder fra den, der ringer. Enheden var angiveligt også i stand til at holde styr på det tidspunkt, hvor optagelserne blev foretaget. Selvom mange kilder hævder, at han opfandt det i 1935, havde Thornton faktisk indgivet patent i 1930 (nummer 1831331) på denne maskine, der brugte en fonografisk registrering som optagemedium.
En kommerciel telefonsvarer, Tel-Magnet , der blev tilbudt i USA i 1949, afspillede udgående beskeder og optog indgående beskeder på en magnetisk ledning. Det var prissat til $ 200, men var ikke en kommerciel succes.
I 1949 var den første kommercielt succesfulde telefonsvarer den elektroniske sekretær oprettet af opfinderen Joseph Zimmerman og forretningsmanden George W. Danner, der grundlagde Electronic Secretary Industries i Wisconsin. Den elektroniske sekretær brugte den daværende state-of-the-art teknologi til en 45 o / min pladespiller til meddelelser og en trådoptager til beskedfangst og afspilning. Electronic Secretary Industries blev købt i 1957 af General Telefon og Elektronik. En anden kommercielt vellykket telefonsvarer var Ansafone skabt af opfinderen Dr. Kazuo Hashimoto , der var ansat i et firma kaldet Phonetel . Dette firma begyndte at sælge de første telefonsvarere i USA i 1960. En anden tidlig model kendt som Code-a-Phone blev introduceret i 1966.
Telefonsvarere blev mere udbredt efter omstruktureringen af AT&T i 1984, det var da maskinerne blev overkommelige, og salget nåede en million enheder om året i USA. Den første enhed efter brud gik under handelsnavnet DuoPhone og blev solgt af Tandy (Radio Shack). Denne enhed og dens efterfølgere blev designet af Sava Jacobson, en elektrisk ingeniør med en privat konsulentvirksomhed. Mens tidlige telefonsvarere brugte magnetbåndsteknologi , anvender det fleste moderne udstyr solid state -hukommelseslagring; nogle enheder bruger en kombination af begge dele, med et solid-state kredsløb til den udgående meddelelse og en kassette til de indgående meddelelser. James P. Mitchell fremviste en fungerende prototype af en digital udgående besked med et tapet indgående system på et åbent hus i Iowa State University VEISHEA i april 1982. Dette system vandt en guldpris fra ingeniørafdelingen. I 1983 modtog Kazuo Hashimoto et patent på en digital telefonsvarerarkitektur med amerikansk patent 4.616.110. Den første digitale telefonsvarer, der blev bragt på markedet, var AT & T's Model 1337; en aktivitet ledet af Trey Weaver. Mr. Hashimoto stævnede AT&T, men droppede hurtigt dragten, fordi AT&T -arkitekturen var væsentligt forskellig fra hans patent.
Besvarelse og afslutning af opkald
Der er to muligheder for at besvare et indgående opkald: (1) at vente vilkårligt længe efter operatørintervention, eller (2) automatisk besvare efter et bestemt antal ringetoner i en bestemt tilstand af TAD (f.eks. "Betalingsbesparelse" nedenfor). Dette er nyttigt, hvis ejeren screener opkald og ikke ønsker at tale med alle opkaldere.
I hvert fald efter at gå off-hook , bør den opkaldende part blive informeret om opkaldet er blevet besvaret (i de fleste tilfælde starter opladningen), enten af nogle bemærkning af operatøren, eller ved en hilsen budskab TAD, eller rettet til ikke-menneskelige opkaldere (f.eks. faxmaskiner) ved at implementere en passende protokol over fastnet. I nogle tilfælde sender terminaludstyret, der besvarer et opkald, bare en let modificeret ringetone til den, der ringer op, mens protokollen behandles.
På samme måde kan det kaldte udstyr afslutte et opkald ved bevidst at lægge på krogen på grund af en bestemt signalering eller på grund af en time-out.
Ren stemme betjening
I tilfælde af kun stemme-miljøer kan ethvert accepteret opkald overdrages direkte til en telefonsvarertelefon, som muligvis kan erstattes af et håndbetjent håndsæt og tage kontrol ved simpelthen at ringe fra sig selv og tvinge TAD'en (tilbage) på krogen . Stemmesignaler kan simpelthen fanges til og afspilles fra analoge medier (for det meste bånd), men senere skiftede TAD'er til digital lagring med al dens bekvemmelighed til komprimering og håndtering, både til hilsen og til de indspillede meddelelser.
Hilsen besked
De fleste moderne telefonsvarere har et system til hilsen. Ejeren kan optage en besked, der afspilles til den, der ringer op, eller en automatisk besked afspilles, hvis ejeren ikke optager en. Dette gælder især for TAD'er med digitalt lagrede hilsenmeddelelser eller for tidligere maskiner (før stigningen af mikrokassetter ) med et specielt endeløst loop -bånd, adskilt fra en anden kassette, dedikeret til optagelse.
Der har været kun svar-enheder uden optagelsesmuligheder, hvor hilsenen skulle informere opkaldere om en tilstand af aktuel uopnåelighed, eller f.eks. Om tilgængelighedstider. Ved optagelse af TAD'er indeholder hilsenen normalt en invitation til at efterlade en besked "efter bippet".
Hilsenbeskeder betragtes delvist som en kunstart, der udtrykker kreativiteten og tiltrækningen af operatøren af TAD via bemærkelsesværdig formulering og lyd iscenesættelse.
Optagelse af meddelelser
På en dobbeltkassette-telefonsvarer er der en udgående kassette, som efter det angivne antal ringetoner afspiller en forudindspillet besked til den, der ringer op. Når meddelelsen er færdig, stopper den udgående kassette, og den indgående kassette begynder at optage den, der ringer op, og stopper derefter, når den, der ringer op, lægger på.
Enkeltkassette-telefonsvarere indeholder den udgående besked i begyndelsen af båndet og indgående beskeder på den resterende plads. De afspiller først meddelelsen, derefter spoler du hurtigt frem til den næste ledige plads til optagelse, og derefter optager den, der ringer op. Hvis der er mange tidligere meddelelser, kan hurtig videresendelse af dem forårsage en betydelig forsinkelse. Denne forsinkelse sørges for ved at afspille et bip til den, der ringer op, når TAD'en er klar til at optage. Dette bip refereres ofte til i hilsningsmeddelelsen og anmoder om, at den, der ringer, efterlader en besked "efter bippet".
TAD'er med digital lagring for de optagede meddelelser viser naturligvis ikke denne forsinkelse.
Fjernbetjening
En TAD kan tilbyde en fjernbetjeningsfunktion, hvor telefonsvareren kan ringe til hjemmetummeret og ved at indtaste en kode på fjernbetjeningens tastatur kan lytte til indspillede meddelelser eller slette dem, selv når de er hjemmefra.
Mange enheder tilbyder en "toll-saver" -funktion til dette formål. Derved øger maskinen antallet af ringetoner, hvorefter den besvarer opkaldet (typisk med to, hvilket resulterer i fire ringetoner), hvis der ikke er gemt ulæste meddelelser i øjeblikket, men svarer efter det indstillede antal ringe (normalt to), hvis der er ulæste meddelelser . Dette giver ejeren mulighed for at finde ud af, om der venter beskeder; hvis der ikke er nogen, kan ejeren lægge telefonen på f.eks. tredje ring uden at opkræve gebyr.
Nogle maskiner tillader sig også at blive fjernaktiveret, hvis de er blevet slukket, ved at ringe og lade telefonen ringe et bestemt stort antal gange (normalt 10-15). Nogle tjenesteudbydere opgiver opkald allerede efter et mindre antal ring, hvilket gør fjernaktivering umulig.
I de tidlige dage med TAD'er var en særlig sender til DTMF-toner (dual-tone multi-frequency signalering) påkrævet regionalt til fjernbetjening, da den tidligere anvendte pulsopkald ikke er egnet til at overføre passende signalering langs en aktiv forbindelse, og dual- tone multi-frekvens signalering blev implementeret trinvist.
Kombineret drift
Dette refererer til analoge websteder, der understøtter tale-, fax- og datatransmission via fastnet ved at overholde specifikke protokoller, der er etableret af ITU-T . Ethvert indgående opkald kan ikke identificeres med hensyn til disse egenskaber, før terminaludstyret går "af krog". Så efter afbrydelse af opkaldet skal opkaldene skiftes til passende enheder, og kun stemmetypen er umiddelbart tilgængelig for et menneske, men måske alligevel skulle det dirigeres til en telefonsvarer (f.eks. Efter at den, der ringer op har identificeret sig, eller er blevet identificeret af et genkendt opkalds -id ).
Fra og med integrationen af faxenheder til computere via faxmodemer gik den automatiske besvarelse af taleopkald fra en computer live via specifik software, f.eks. TalkWorks . Disse systemer tillod ganske udførlige voice box-systemer, navigeret via dual-tone multifrekvenssignalering , så en computer på en (enkelt) telefonilinje kunne lyde som et professionelt telefonsystem med hierarkiske fax- og meddelelsesbokse med en automatisk opkaldsfordeler , hvor en opkaldsmand kan deponere sine meddelelser, efterlade sine faxmeddelelser, lytte til bestemte meddelelser eller starte en fax-tilbagetjeneste.
Udover disse løsninger, der for det meste kræver en konstant kørende computer, da en wake-on-ring-funktion derefter (~ 1995) begyndte at tage for lang tid at starte et operativsystem op, var der et par såkaldte selvmodemer tilgængelige fra f.eks. USRobotics eller ELSA Teknologi : Sportster MessagePlus , 56K meddelelsesmodem eksternt og MicroLink Office . Disse enheder besvarede indgående opkald ved at afspille en velkomstbesked, mens de diskriminerede faxopkald (CNG-tone ved 1100 Hz) fra taleopkald, lagring af henholdsvis en indgående fax eller en talemeddelelse. En computer var først nødvendig efterfølgende for at hente faxmeddelelserne eller til at gemme talemeddelelserne. I tilfælde af fuld lagring ændrede enhederne deres velkomstmeddelelse til en anden, forudindspillet besked, der blev afspillet ved besvarelse af et indgående opkald, muligvis forklaret, at en besked ikke kan tages på nuværende tidspunkt.
Se også
Referencer
eksterne links
Medier relateret til telefonsvarere på Wikimedia Commons