Forretningstransformation - Business transformation

I ledelsen er det blevet sagt, at forretningstransformation indebærer at foretage grundlæggende ændringer i, hvordan forretning drives for at hjælpe med at klare ændringer i markedsmiljøet . Dette er dog en relativt snæver definition, der overser andre grunde og ignorerer andre rationaler.

En bedre forståelse opnås ved at overveje, at "Transformation ... generelt er et svar på to ting. For det første er der underliggende problemer eller årsager til organisatorisk smerte, der skal løses. De skal forstås ordentligt, men alligevel er de en nøgle For det andet er der et ønske fra topledelsen og andre seniorinteressenter om at benytte lejligheden til at tackle disse årsager på måder, der fundamentalt ændrer organisationens paradigme. " Andre beskriver forretningstransformation som "processen med fundamentalt at ændre systemerne, processerne, menneskene og teknologien på tværs af en hel forretnings- eller forretningsenhed . Som sådan vil et forretningstransformationsprojekt sandsynligvis omfatte et hvilket som helst antal forandringsledelsesprojekter , hver med fokus på et individ proces, system, teknologi, team eller afdeling. "

Når forretningstransformation bruges

Behovet for forretningstransformation kan være forårsaget af eksterne ændringer på markedet, såsom at en organisations produkter eller tjenester er forældede, finansiering eller indtægtsstrømme ændres, nye regler træder i kraft eller markedskonkurrence bliver mere intens. Denne ledelsesmetode kan også omfatte genopretning af forretningsprocesser : Imidlertid udgør anvendelse af BPR ikke i sig selv en forretningstransformation, resultatet skal være den afgørende faktor for, om en aktivitet virkelig er transformerende eller blot forbedring. Andre metoder som Lean eller Six Sigma er rodfæstet i trinvis forbedring snarere end paradigmeskift i den måde, tingene gøres på.

• for at øge omsætningen eller markedsandelen
• for at forbedre kundetilfredsheden
• for at reducere omkostningerne

Komponenter

Forretningstransformation opnås ved en eller flere af: at tilpasse den måde, medarbejderne arbejder på, hvordan organisationen er struktureret , kerneproduktet eller serviceporteføljen i virksomheden, og hvordan teknologien bruges. Organisationer gennemgår typisk flere faser i at transformere sig selv:

• erkende behovet for at ændre og opnå enighed blandt interessenterne om, at ændringer er nødvendige
• er enige om, hvilken form ændringen skal have, målene for ændringen og en vision, der beskriver en bedre fremtid
• forstå, hvad organisationen ændrer sig fra, og hvad der skal ændres i detaljer
• designe den nye organisatoriske måde at arbejde på og dens støtte og ledelse
• afprøvning og implementering af ændringer, normalt i bølger (dette kan finde sted over en årrække)
• sengetøj i forandringen, så organisationen ikke kan flytte tilbage til, hvordan den var, og opnår de tilsigtede fordele.

Forretningstransformation kan føre til udvikling af nye kompetencer og bedre udnyttelse af eksisterende kompetencer.

Transformationseksempler

Eksempler på organisationstransformation inkluderer:

• General Motors 'transformation og omstrukturering
• BBC 's leverer kvalitet første program
• Boksens drejning fra forbruger til virksomhed
• British Airways 'strategiske transformationsprogram som svar på lavprisselskaber

Referencer