Rådgivende psykologi - Consulting psychology
Konsulentpsykologi er et specialområde inden for psykologi, der tager fat på områder som vurdering og interventioner på individuelt, gruppe- og organisationsniveau. Den Handbook of Organizational Consulting Psykologi giver et overblik over specifikke områder af undersøgelsen og anvendelsen inden for området. Det største tidsskrift inden for området er Consulting Psychology Journal: Practice and Research . Rådgivende psykologer arbejder typisk i erhvervsorganisationer eller almennyttige organisationer, i konsulentfirmaer eller i privat praksis. Rådgivende psykologer er typisk professionelt licenseret som psykologer.
Indhold
Definition af konsulentpsykologi
Den American Psychological Association definerer felterne som:
"Rådgivende psykologi skal defineres som funktionen af at anvende og udvide den specialiserede viden om en psykolog gennem konsultationsprocessen til problemer, der involverer menneskelig adfærd på forskellige områder. En rådgivende psykolog skal defineres som en psykolog, der yder specialiseret teknisk assistance til enkeltpersoner eller organisationer med hensyn til de psykologiske aspekter af deres arbejde. En sådan hjælp er rådgivende og har ikke konsulenten noget direkte ansvar for dets accept. Rådgivende psykologer kan have kunder som enkeltpersoner, institutioner, agenturer, virksomheder eller andre former for organisationer. "
Høring bør hjælpe enkeltpersoner og organisationer "med at blive mere effektive og effektive."
Høringsmodeller
Generisk
Den generiske model omfatter alle former for rådgivning, der starter med indgang, bevæger sig gennem diagnose og implementering og slutter med en eksplicit frigørelse.
Klient-centreret
Denne tilgang fokuserer på en individuel klient (modtager af service) og hjælper tjenesteudbydere med at hjælpe klienten bedre. Konsulentfunktionerne vurderer klienten, stiller en diagnose og anbefaler ændringer til konsulenten, typisk en lærer, en læge eller andre plejeudbydere.
Consultee-centrerede
Dette forhold fokuserer på konsulenten i stedet for en bestemt klient, hvilket hjælper med at opbygge nye færdigheder via træning og / eller tilsyn. Konsulenten møder typisk ikke klienter direkte. Konsulenter søger konsultation for at øge viden, færdigheder, selvtillid og / eller objektivitet.
Konsulent-centreret administrativ konsultation
I nogle tilfælde er der fokus på administrativt snarere end professionelt personale. Sådanne forhold er typisk på længere sigt.
Adfærdskonsultationsmodel / adfærdsoperatør
I denne model er konsulenten en autoritetsfigur, der påtager sig det primære ansvar for forholdet. Fokus er mere på problemløsning end færdighedsudvikling eller en bestemt klient.
Organisationskonsultation
Denne model anvender systemteori for at forbedre produktiviteten eller for at strømline forholdet mellem en organisation og dens miljø.
Statistisk høring
En model, der fokuserer på at have statistiske konsulenter til at undersøge empiri og avanceret analyse gennem konsulenttest og certificerede projekter.
Retssager og risikostyring
En model brugt af adfærdsforskere, der arbejder i juryenes tænkning og beslutningsprocesser. De er normalt reserveret til at hjælpe advokater og forsikringsselskaber med at evaluere risikoen ved retssager og / eller anvendelsen af afvikling.
Roller
Rådgivende psykologi omfatter forskellige roller, herunder individuel vurdering, individuel og gruppeproceskonsultation, organisationsudvikling, uddannelse / træning, udvælgelse / vurdering af medarbejdere, forskning og evaluering af testkonstruktion, coaching af leder / manager, ændringsledelse, ekspert teknisk support
Professionel uddannelse
Den American Psychological Association udgiver erhvervsuddannelse retningslinjer for høring psykologer. Masterprogrammer er tilgængelige under forskellige programnavne (f.eks. Forretningspsykologi). Nogle psykologer kommer til området fra områder som klinisk psykologi , rådgivningspsykologi eller industriel og organisationspsykologi .
Høring i samfundspsykologi
Det er ofte kritisk at opbygge samfundsrelationer for at forstå konteksten og muliggøre indsamling af passende data til at understøtte konsulentforholdet. Stærke relationer kan øge tilliden mellem konsulenter og klienter, hvilket fører til mere effektive interventioner. Urie Bronfenbrenners model for økologiske systemteori er en ramme for at navigere i udfordringerne ved rådgivning inden for samfundspsykologi.
Kulturel følsomhed
Rådgivende psykologi kan involvere udbydere i samfund i modsætning til deres egne. Succes kræver følsomhed over for kulturel variation, herunder anerkendelse af konsulentens egen kulturelle bias og / eller etnocentrisme. Dette kompliceres yderligere af potentielle forskelle mellem konsulentens og klientens baggrund. I denne sammenhæng involverer "kultur" klientens / konsulentens religiøse, kulturelle og familiemæssige baggrund og værdisystem.
Kulturelle forskelle kan omfatte kommunikationsstilarter, holdninger til konflikt, tilgange til udførelse af opgaver, beslutningstagning og holdninger til afsløring.
Bemærkelsesværdig konsulentpsykolog
Rådgivende psykologer, der har bidraget til at udvikle området inkluderer Clayton Alderfer , Chris Argyris, Eliott Jaques , Harry Levinson og Edgar Schein . Nyere forfattere inkluderer Arthur Freedman, Dale Fuqua, Richard Kilburg, Rodney L. Lowman , Jody Newman, Ann O'Roark, David Peterson, Sharon Robinson-Kurpius, Peter Sorensen og Len Sperry.
Society of Consulting Psychology
Feltets faglige forening er Society of Consulting Psychology , afdeling 13 i American Psychological Association . Den Society of Industrial-organisationspsykologi er en anden faglig sammenslutning, som mange konsulentydelser psykologer er medlemmer.
Den amerikanske Board of Professional Psychology certificerer deltagerne.
Etiske problemer
Konsulenter står over for andre etiske spørgsmål end klinikere:
- Hvilken grad af ansvar tager konsulenten for en konsulents opførsel og klientresultater?
- I hvilket omfang og over hvilken periode er konsulenten afhængig af konsulenten?
- Hvordan er konsulentens ansvar for at løse konflikter med og blandt andre deltagere?
- Hvad er acceptabel motivation for konsulenten til at tilbyde konsulenttjenester?
- Hvordan håndteres økonomiske ordninger?
- Hvad er det rette tilsyn med konsulentforhold?
- Hvad er konsulentens ansvar for at bevare fortrolighed?
Konsulentforhold adskiller sig fra traditionel rådgivning og psykoterapeutiske forhold på grundlæggende måder, der kræver overvejelse ved evaluering af etiske spørgsmål. Fra 2012 er formelle etiske retningslinjer specifikke for disciplinen ikke tilgængelige. Eksisterende etiske kodekser for hjælpearbejderne giver begrænset vejledning til høringspraksis.
Etiske spørgsmål kompliceres uundgåeligt af, at konsultationsforhold involverer tre parter: konsulenten, konsulenten og konsulentens klientsystem.
Fortrolighed afhænger af konsulenten og af samarbejdsindsatsen fra måske mange organisationsmedlemmer. Variable deltagelsesniveauer betyder opmærksomhed på kun at give passende adgang til information. Håndtering af informationsadgang og fortrolighed kræver forhandling.
Kundernes ret til informeret samtykke skal opretholdes i nærvær af et konsulentforhold. Denne ret kompliceres af de tilsvarende rettigheder hos konsulenter, herunder retten til ikke at acceptere konsultation.
Magt fordeles typisk forskelligt mellem deltagere i høringsprocessen. Effektforskelle kan være reelle eller opfattes. Dem med større magt skal tage ansvar for dens anvendelse og virkning.
Konsulenter med eksisterende personlige eller faglige forhold til deltagerne i konsultationen skal sørge for, at sådanne forhold ikke udgør processen.