L'Oréal - L'Oréal

L'Oréal SA
Type Société Anonyme
EuronextELLER
CAC 40 -komponent
Industri Forbrugsvarer
Grundlagt 30. juli 1909 ; 112 år siden (1909-07-30)
Grundlægger Eugène Schueller
Hovedkvarter ,
Frankrig
Område betjent
I hele verden
Nøglepersoner
Jean-Paul Agon
(formand og administrerende direktør) , Françoise Bettencourt Meyers
(ikke-formand og ejer) og Nicolas Hieronimus
(administrerende direktør)
Produkter
Indtægter Øge 29,87 mia. (2019)
Øge € 5,54 mia. (2019)
Øge 3,75 mia.EUR (2019)
Samlede aktiver Øge € 43,81 mia. (2019)
Samlede egenkapital Øge € 29,42 mia. (2019)
Antal medarbejdere
88.000 (2019)
Datterselskaber
Internet side loreal .com

L'Oréal SA ( fransk udtale: [lɔʁeal] ) er en fransk personlig pleje selskab med hovedsæde i Clichy , Hauts-de-Seine med et hjemsted i Paris . Det er verdens største kosmetikfirma og har udviklet aktiviteter inden for området med fokus på hårfarve , hudpleje , solbeskyttelse , make-up , parfume og hårpleje.

Historie

Grundlæggelse

I begyndelsen af ​​det 20. århundrede udviklede Eugène Paul Louis Schueller , en ung fransk kemiker , en hårfarveformel kaldet Oréale . Schueller formulerede og fremstillede sine egne produkter, som han derefter besluttede at sælge til parisiske frisører. Den 31. juli 1919 registrerede Schueller sit firma, Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (Safe Hair Dye Company of France). Virksomhedens vejledende principper, der til sidst blev til L'Oréal, var forskning og innovation inden for skønhed. I 1920 ansatte virksomheden tre kemikere. I 1950 var holdet 100 stærkt; i 1984 var 1.000 og er cirka 88.000 i dag (i 2020).

Schueller ydede økonomisk støtte og holdt møder for La Cagoule på L'Oréals hovedkvarter. La Cagoule var en voldelig fransk fascistisk -rensende og antikommunistisk gruppe, hvis leder dannede et politisk parti Mouvement Social Révolutionnaire (MSR, Social Revolutionary Movement), som i det besatte Frankrig støttede Vichy -samarbejdet med tyskerne. L'Oréal hyrede flere medlemmer af gruppen som ledere efter Anden Verdenskrig , såsom Jacques Corrèze , der fungerede som administrerende direktør for operationen i USA. Den israelske historiker Michael Bar-Zohar beskriver dette i sin bog, Bitter duft .

L'Oréal startede inden for hårfarvebranchen, men virksomheden forgrenede sig snart til andre rensnings- og skønhedsprodukter. L'Oréal markedsfører i øjeblikket over 500 mærker og tusinder af individuelle produkter inden for alle sektorer inden for skønhedsbranchen: hårfarve, permanenter, hårstyling , krop og hudpleje, rensemidler, makeup og duft. Virksomhedens produkter findes i en lang række distributionskanaler, lige fra frisørsaloner og parfumerier til supermarkeder, sundheds-/skønhedsforretninger, apoteker og direct mail.

Forsknings- og udviklingsfaciliteter

L'Oréal har seks verdensomspændende forsknings- og udviklingscentre: to i Frankrig : Aulnay og Chevilly ; en i USA : Clark , New Jersey ; en i Japan : Kawasaki , Kanagawa Prefecture  ; i 2005 blev en etableret i Shanghai , Kina og en i Indien. En fremtidig facilitet i USA vil være i Berkeley Heights, New Jersey .

Medier

Fra 1988 til 1989 kontrollerede L'Oréal filmselskabet Paravisión , hvis ejendomme omfattede Filmation og De Laurentiis biblioteker. StudioCanal købte Paravision -ejendommene i 1994.

Anskaffelser

L'Oréal købte Synthélabo i 1973 for at forfølge sine ambitioner inden for det farmaceutiske område. Synthélabo fusionerede med Sanofi i 1999 for at blive Sanofi-Synthélabo . Sanofi-Synthélabo fusionerede med Aventis i 2004 for at blive Sanofi-Aventis .

Den 17. marts 2006 L'Oréal købt kosmetik selskab The Body Shop for £ 562 millioner.

Andre opkøb

I januar 2014 afsluttede L'Oréal købet af det store kinesiske skønhedsmærke Magic Holdings for $ 840 millioner.

I februar 2014 accepterede L'Oreal at købe 8% af sine aktier tilbage for 3,4 mia . Euro fra Nestlé . Som et resultat blev Nestlés andel i L'Oreal reduceret fra 29,4% til 23,29%, mens familien Bettencourt Meyers steg fra 30,6% til 33,2%. Nestlé har ejet en andel i L'Oreal siden 1974, da det købte sig ind i virksomheden efter anmodning fra Liliane Bettencourt , datter af grundlæggeren af ​​L'Oreal, der forsøgte at forhindre fransk statsindgreb.

I februar 2014 accepterede Shiseido at sælge sine Carita- og Decléor -mærker til L'Oréal for € 227,5 millioner (312,93 millioner dollars (2014)).

I juni 2014 indvilligede L'Oréal i at købe NYX Cosmetics til en ikke oplyst pris, hvilket styrker sit makeup-tilbud i Nordamerika, hvor dets forbrugerprodukter-enhed har vaklet.

I september 2014 meddelte L'Oréal, at det havde accepteret at købe det brasilianske hårplejevirksomhed Niely Cosmeticos Group for et uoplyst beløb.

I oktober 2014 købte L'Oréal det multikulturelle mærke Carol's Daughter.

I juli 2016 indvilligede L'Oréal i at købe IT Cosmetics for $ 1,2 mia.

I marts 2018 købte L'Oréal skønheds augmented reality -virksomheden ModiFace.

I maj 2018 annoncerede L'Oréal et nyt partnerskab om skønhed og duft med Valentino .

Marketing

I 1987, i postordrevirksomhedens vækstår, grundlagde L'Oréal og 3 Suisses Le Club des Créateurs de Beauté til postordresalg af kosmetiske produkter med mærker, herunder Agnès b., Commence og professor Christine Poelman blandt andre . I marts 2008 erhvervede L'Oréal 3 Suisse's ejerandel og overtog alene kontrollen med virksomheden. I november 2013 meddelte L'Oréal, at Le Club des Créateurs de Beauté ville stoppe aktiviteten i første halvår af 2014.

Siden 1997 har L'Oreal været en officiel partner for Cannes Film Festival . I årene med L'Oreal sponsorering gik mange L'Oreal ambassadører på den røde løber på Cannes Film Festival . I 2017 var L'Oreal skønhedsambassadører, herunder Julianne Moore , Susan Sarandon , Andie McDowell og Eva Longoria ansvarlige for filmvalget til udendørs biograf under filmfestivalen i Cannes.

L'Oréals reklameslogan , "Fordi jeg er det værd", blev skabt af en 23-årig engelsk art director og introduceret i 1973 af modellen og skuespilleren Joanne Dusseau. I midten af ​​2000'erne blev dette erstattet af "Fordi du er det værd". I slutningen af ​​2009 blev sloganet igen ændret til "Fordi vi er det værd" efter motivationsanalyse og forbrugerpsykologisk forskning af Dr. Maxim Titorenko. Skiftet til "vi" blev foretaget for at skabe stærkere forbrugerinddragelse i L'Oréals filosofi og livsstil og give mere forbrugertilfredshed med L'Oréal -produkter. L'Oréal ejer også en Hair and Body -produktserie til børn kaldet L'Oréal Kids , hvis slogan er "Fordi vi også er det værd".

I november 2012 indviede L'Oréal den største fabrik i Jababeka Industrial Park, Cikarang , Indonesien, med en samlet investering på 100 millioner dollars. Produktionen vil blive absorberet 25 procent af hjemmemarkedet, og resten vil blive eksporteret. I 2010 skete der en betydelig vækst i Indonesien med en stigning på 61 procent i enhedssalget eller 28 procent af nettoomsætningen.

I november 2020 rapporterede digital digital chef Lubomira Rochet i en videokonference om e-handels voksende betydning for virksomheden og bemærkede, at e-handel udgør 24% af deres omsætning i årets tredje kvartal. Rochet udtalte også, at disse 24% af omsætningen "gjorde det muligt at opveje 50% af tabene som følge af lukning af fysiske butikker i år".

Talsmænd

I 2015 blev Soo Joo Park L'Oréals første asiatisk-amerikanske globale talemodel.

I 2015 blev Kristina Bazan L'Oreals første internationale e-talsmand.

Miss World 1994 og Bollywood- skuespillerinden Aishwarya Rai er en global talsmand for mærket siden 2003. Prisvindende skuespillerinde Viola Davis er global talemodel for mærket fra september

Erhvervsspørgsmål

Hovedkontor

L'Oréal Group har hovedkontor i Centre Eugène Schueller i Clichy, Hauts-de-Seine , tæt på Paris . Bygningen, der blev opført i 1970'erne af mursten og stål, erstattede den tidligere Monsavon -fabrik, og medarbejdere flyttede ind i anlægget i 1978. 1.400 medarbejdere arbejder i bygningen. I 2005 sagde Nils Klawitter fra Der Spiegel "bygningen med sin brune facade af vinduer er lige så grim som sit kvarter." Klawitter tilføjede, at anlægget "giver indtryk af en højsikkerhedszone" på grund af CCTV- kameraer og sikkerhedsudstyr. Verdens største frisørsalon er placeret inde i hovedkontorbygningen. Fra 2005 betjente 90 frisører 300 kvinder, inklusive pensionister, studerende og arbejdsløse om dagen; kunderne bruges som forsøgspersoner til nye hårfarver.

Internationale enheder omfatter:

  • L'Oréal USA, skiftede fra Cosmair i 2000 - har hovedsæde i New York City og er ansvarlig for driften i Amerika .
  • L'Oréal Canada Incorporated - Canadiske aktiviteter, baseret i Montreal
  • L'Oréal Australia - hovedkontoret er i Melbourne
  • L'Oréal Nordic - hovedkontor er i København , Danmark
  • L'ORÉAL Deutschland GmbH - juridisk hjemsted er i Karlsruhe , hovedkontoret er i Düsseldorf

Corporate governance

Jean-Paul Agon er formand og Nicolas Hieronimus den administrerende direktør for L'Oréal. Françoise Bettencourt Meyers og Paul Bulcke er næstformænd i bestyrelsen .

Aktionærer

Ved udgangen af ​​2013:

  • Opdeling af aktiebesiddelser: 33,31% af Bettencourt -familien, 23,29% af Nestlé , 21,8% af internationale institutionelle investorer, 9,3% af franske institutionelle investorer, 5,7% af individuelle aktionærer, 1,9% egne beholdninger og 0,7% af medarbejdere.

Forretningstal

Lande med L'Oréal -produkter tilgængelige

I 2003 annoncerede L'Oréal sit 19. år i træk med tocifret vækst. Koncernens salg var € 14,029 mia., Og nettoresultatet var € 1,653 mia. 96,7% af salget stammer fra kosmetiske aktiviteter og 2,5% fra dermatologiske aktiviteter. L'Oréal har aktiviteter i over 130 lande og beskæftiger 50.500 mennesker, hvoraf 24% arbejder i Frankrig. 3,3% af det konsoliderede salg investeres i forskning og udvikling, der tegner sig for 2.900 af dets medarbejdere. I 2003 ansøgte det om 515 patenter. Det driver 42 produktionsanlæg over hele verden, der beskæftiger 14.000 mennesker.

  • Kosmetiksalg fordelt på division: 54,8% fra forbrugerprodukter til 7,506 mia. Euro, 25,1% fra luksusprodukter til 3,441 mia. Euro, 13,9% fra professionelle produkter til 1,9 mia. Euro og 5,5% fra aktiv kosmetik til 0,749 mia. Euro.
  • Kosmetisk salg fordelt på geografisk zone: 52,7% fra Vesteuropa til € 7,221 mia., 27,6% fra Nordamerika til € 3,784 mia., 19,7% fra resten af ​​verden til € 2,699 mia.

I 2007 blev L'Oréal rangeret 353 i Fortune Global 500 . Virksomheden havde tjent $ 2.585 millioner ved et salg på $ 19.811 millioner. Der var 60.850 ansatte.

Den 19. marts 2016 havde selskabet en aktieværdi på 89.542 millioner euro fordelt på 562.983.348 aktier. Dets rapporterede driftsoverskud i 2016 var € 4,54 mia. Baseret på en omsætning på € 25,8 mia.

Finansielle data i milliarder euro
År 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Indtægter 22.977 22.532 25.257 25.837 26.024 26.937 29.874
Nettoindkomst 2,958 4,910 3.297 3.106 3.586 3.895 3.750
Aktiver 31.298 32.063 33.711 35.630 35.339 38.458 43.810
Medarbejdere 77.452 78.611 82.881 89.331 82.606 86.030 87.974

Joint ventures og minoritetsinteresser

L'Oréal ejer 10,41% af aktierne i Sanofi-Aventis , verdens nummer tre og Europas lægemiddelvirksomhed nummer et. Den Laboratoires Inneov er et joint venture i ernæringsmæssige kosmetik mellem L'Oréal og Nestlé ; de trækker på Nestlés viden inden for ernæring og fødevaresikkerhed .

Virksomhedens sociale ansvar

Koncernomfattende bæredygtighedsplan

I 2013 annoncerede L'Oreal en ny bæredygtighedsplan, den kaldte "Sharing Beauty With All", og forpligtede sig til at reducere miljøpåvirkningen af ​​alle produkter. Ifølge Marketing Week omfattede L'Oreal's løfter "at sigte mod, at 100 procent af sine produkter skal have en miljømæssig eller social fordel; reducere virksomhedens miljøaftryk med 60 procent; give" hver L'Oréal -forbruger mulighed for at træffe bæredygtige forbrugsvalg, mens at forbedre skønheden på planeten ”; og give L'Oréal -medarbejdere adgang til sundhedspleje, social beskyttelse og uddannelse, uanset hvor de er i verden."

I 2021 lancerer L'Oreal en ny bæredygtighedsplan "L'Oreal for the future", som indeholder en række mål at nå inden for 2030 om emner som biodiversitet, ressourceforvaltning, klimaændringer og cirkulæritet.

Bæredygtig udvikling

I 2009 erklærede L'Oréal deres intention om at reducere drivhusgasemissioner , vandforbrug og affald med 50% i perioden 2005-2015-en reduktion i kuldioxidemissioner, der delvis skal opnås ved brug af solpaneler, biogas og elektricitet og varmt vand produceret ved forbrænding af metangas, der genvindes fra landbrugsaffald. I 2012 erklærede virksomheden en reduktion på 37,1% i CO 2 -emissioner, en reduktion på 24% i vandforbruget og et fradrag på 22% i transportabelt affald og blev udnævnt til sektorleder af Climate Counts for sin praksis og resultater i håndteringen af ​​kulstof emissioner. I 2014 forpligtede L'Oréal sig til at sikre, at ingen af ​​sine produkter var knyttet til skovrydning og til at skaffe 100% vedvarende råvarer inden 2020. Gruppen blev optaget på Corporate Knights "Global 100" -listen over de 100 mest bæredygtige virksomheder.

Holdning til dyreforsøg

Siden 80'erne har L'Oréal investeret 900 millioner euro i at undersøge alternativer til dyreforsøg for produktsikkerhed ved hjælp af metoder som rekonstruerede hudmodeller, såsom Episkin -modellen på deres forskningscentre i Gerland, Frankrig og Pudong , Kina.

Ikke desto mindre er dette kompliceret af markeder som Kina, hvor dyreforsøg af al kosmetik til human brug er obligatorisk. Kosmetik fra mærker som The Body Shop , der nægter at foretage dyreforsøg , sælges således ikke i Kina.

I 2013 var L'Oréal en del af et konsortium, der opfordrede EU til at investere mere i forskning om alternativer til dyreforsøg.

Fremme af nye metoder til plastgenbrug

I 2020 annoncerede L'Oreal et samarbejde med den franske biokemiske pioner Carbios med det formål at etablere en metode til opløsning af plastaffald ved hjælp af enzymer.

Fællesskabets engagement og priser

I 2014 blev L'Oreal noteret 61. blandt 1200 af Indiens mest betroede mærker ifølge Brand Trust Report 2014, en undersøgelse foretaget af Trust Research Advisory, et brand analytics -selskab.

I 2008 blev L'Oréal kåret til Europas største forretningsgiver af European Student Barometer, en undersøgelse foretaget af Trendence, der dækker 20 europæiske lande og inkorporerer svar fra over 91.000 studerende.

De L'Oréal-UNESCO Priserne for Women in Science blev etableret for at forbedre kvinders stilling inden for videnskab ved at anerkende fremragende kvindelige forskere, der har bidraget til den videnskabelige udvikling.

Præmierne er et resultat af et partnerskab mellem det franske kosmetikfirma L'Oréal og De Forenede Nationers Organisation for Uddannelse, Videnskab og Kultur ( UNESCO ) og har et tilskud på $ 100.000 for hver vinder.

Det samme partnerskab tildeler UNESCO-L'Oréal International Fellowships, der yder op til US $ 40.000 i finansiering over to år til femten unge kvindelige forskere, der er engageret i eksemplariske og lovende forskningsprojekter.

L'Oréal arrangerer det årlige L'Oréal Brandstorm, et forretningsspil for studerende i 46 lande. Spillet er relateret til marketing og har en førstepræmie på $ 10.000, andenpræmien på $ 5.000 og tredjepræmien på $ 2500.

L'Oréal er også et af grundlæggerne af projektet "Look Good ... Feel Better", en velgørende organisation, der blev dannet for over 16 år siden for at hjælpe kvinder med at bekæmpe de synlige bivirkninger af kræftbehandling.

L'Oréal afholder også en global konkurrence kendt som "L'Oréal Brandstorm" hvert år for at invitere studerende fra hele verden til at være kreative, innovative og bygge deres egne forretningsplaner baseret på forskellige emner (for eksempel: Brandstorm 2019 handlede om bæredygtighed ).

I 2015 gav Standard Ethics Aei en rating til L'Oreal for at inkludere det i sit franske Standard Ethics Index.

Forskning og innovation

Episkin

Episkin er en rekonstrueret hudmodel udviklet af ingeniører i L'Oréal France for at give et alternativ til dyreforsøg. Menneskelige hudceller, der er tilbage fra brystkirurgi, udvikles under in vitro -laboratorieforhold til dannelse af ark af rekonstrueret hud. Dette har fordele i forhold til andre dyreforsøg end besparelse af dyr: det kan tilpasses til at oprette rekonstruktioner af en række hudfarver samt yngre og ældre hud, hvilket betyder, at sikkerhedstests giver mere relevante resultater for mennesker. I 2006 opkøbte Episkin -divisionen SkinEthic, et førende vævsteknikfirma .

Målet med L'Oréal er at producere produkter, der specifikt henvender sig til deres forskellige kunder på de nye markeder, der i øjeblikket tegner sig for 53% af hele det globale skønhedsmarked. Gennem disse forskningsmetoder har L'Oréal til formål at få fat i en milliard nye forbrugere på disse markeder i de kommende år.

I 2003 blev L'Oréal Institute for Ethnic Hair & Skin Research indviet i Chicago for at fortsætte deres forskning om afroamerikansk hår og hud blandt andre etniciteter. L'Oréal -gruppen åbnede Predictive Evaluation Center i Lyon, Frankrig i 2011. Dette center er dedikeret til at evaluere produkternes kvalitet uden test på dyr. Derudover byggede L'Oréal en international "Consumer Insights" -afdeling samt regionale forsknings- og innovationscentre i seks lande: Japan , Kina, Indien , USA, Brasilien og Frankrig . Formålet med disse centre er at indsamle oplysninger om deres forskellige forbrugere for at udvikle produkter efter deres forskellige behov. I 2011 annoncerede L'Oréal sin intention om at bygge et forsknings- og innovationscenter på Bom Jesus Island Rio de Janeiro, Brasilien . Estimeret til 30 millioner euro (70 millioner reais) forventes dette projekt at skabe omkring 150 arbejdspladser inden 2015.

L'Oreal Global Hair Research Center, en facilitet i Paris Saint-Ouen åbnede i marts 2012. Det fungerer som hovedkvarter for de internationale afdelinger inden for hårfarve, hårpleje og frisurer. En af de største investeringer i virksomhedens R & I -historie, centret på 25.000 m² er vært for 500 medarbejdere. Disse omfatter kemikere, fysisk-kemikere, optikere, materialeforskere, metrologer, reologer, computerforskere og statistikere. Anlægget tilbyder automatisering, modellering og sensorisk evaluering.

3D -print til mennesker

L'Oreal annoncerede i maj 2015, at det samarbejdede med bioprinting -opstart Organovo for at finde ud af, hvordan man 3D -printede levende, åndedrætsderma, der kan bruges til at teste produkter for toksicitet og effekt. "Vi er det første skønhedsfirma, Organovo har arbejdet med", siger Guive Balooch, global vicepræsident for L'Oreal's tech -inkubator.

Modifikation

Den 16. marts 2018 meddelte L'Oréal, at det havde erhvervet Modiface, et skønhedsteknologisk firma, der bruger augmented reality til at give brugerne mulighed for digitalt at prøve forskellige makeup -produkter og frisurer. Senere i 2020 introducerede L'Oréal Paris deres første serie af virtuel makeup til sociale medieplatforme kaldet "Signature Faces", et augmented reality -filter til Instagram, Snapchat, Snap Camera og Google Duo. Det blev delvist markedsført som en måde at få forbrugerne til at bruge mere tid online på grund af pandemien , samt en måde for forbrugerne at prøve makeup derhjemme til online shopping.

Perso

Denne smarte enhed skaber tilpassede formler til læbestift, foundation og hudpleje. Kunder kan bruge det via Perso -appen, der bruger AI -teknologi, og forventes lanceret i 2021.

Kontrovers

Rav Hørt

I 2018 hyrede L'Oréal Paris Amber Heard som global ambassadør og gav også en særlig hyldest til hende. I 2020, efter at et bånd lækkede af Amber, der indrømmede at have ramt sin eksmand Johnny Depp , blev der indgivet flere andragender, der bad L'Oreal om at fyre Heard. Fra juni 2021 fortsatte L'Oreal med at inkludere Heard blandt et team af "ambassadører", der også inkluderer Kate Winslet , Jane Fonda , Elle Fanning og den franske singer-songwriter Yseult .

Forskelsbehandling

Den 11. august 2005 afgjorde Højesteret i Californien , at den tidligere L'Oréal -salgschef Elyse Yanowitz i tilstrækkelig grad havde påberåbt sig en sag om genoptagelse i henhold til California Fair Employment and Housing Act , og sigtede sagen på ny. Sagen opstod fra en hændelse fra 1997, hvor Jack Wiswall, dengang general manager for designer dufte, angiveligt fortalte Yanowitz at fyre en mørkhudet salgsassistent på trods af medarbejderens gode præstationer. Da Yanowitz nægtede, pegede Wiswall på en "sexet" blondhåret kvinde og sagde: "Herregud, skaff mig en der ser sådan ud." Wiswall trak sig tilbage som præsident for luksusprodukter -divisionen i L'Oréal USA i slutningen af ​​2006.

Virksomheden har for nylig stået over for diskrimineringssager i Frankrig i forbindelse med ansættelse af talemodeller og institutionel racisme . I juli 2007 fik Garnier- divisionen og et eksternt arbejdsformidlingsbøde en bøde på 30.000 € for rekrutteringspraksis, der med vilje udelukkede ikke-hvide kvinder fra at promovere sin hårvask, "Fructis Style". L'Oréal rapporteres at sige, at beslutningen var "uforståelig" og ville anfægte foranstaltningen i retten.

L'Oreal fortsætter med at sælge hudblegningsprodukter, der er blevet kritiseret for at "udnytte kvinders usikkerhed på grund af farvelægning ." De reklamerer for disse kontroversielle produkter, der er blevet kritiseret for at fremme en kolonial holdning samt at have sikkerhedsproblemer, på deres websted ved at hævde; "Opnå klar, gennemskinnelig og strålende hud. Vores hudblegningsprodukter arbejder på at falme mørke pletter og lysere huden for at give dig den lyse, fejlfri hud, du ønsker."

Munroe Bergdorf

I august 2017 afskedigede L'Oréal Munroe Bergdorf , en blandet racemodel , efter at hun reagerede på Unite the Right-stævnet i Charlottesville, Virginia , ved at oplyse i et Facebook-indlæg: "Ærligt talt har jeg ikke energi til at tale om hvide menneskers racevold mere. Ja ALLE hvide mennesker "; indlægget blev også citeret for at sige, at "[hvide menneskers] eksistens, privilegium og succes som en race er bygget på farvefolks ryg, blod og død", "racisme læres ikke, det er arvet og ... bestået ned gennem privilegiet ", og at" hvide mennesker "burde" begynde at indrømme, at deres race er den mest voldelige og undertrykkende naturkraft på jorden ". Kort tid efter ophør af Bergdorf udsendte L'Oréal en erklæring, der påstod deres engagement i "[støtte] mangfoldighed og tolerance over for alle mennesker uanset deres race, baggrund, køn og religion" og havde afbrudt deres partnerskab med Bergdorf, fordi hendes kommentarer var "uenige" med disse værdier ".

Inddragelse i konflikter

Eugène Schueller , virksomhedens grundlægger, var en påstået nazistisk sympatisør. L'Oréal indrømmer, at Schueller var en antisemitisk fascist . Han var også medlem af La Cagoule , som støttede Vichy-regimet , og var en voldelig, pro-fascistisk og antikommunistisk organisation. Eugène bankrollede La Cagoule, og nogle møder i La Cagoule blev afholdt på L'Oréals hovedkvarter. Nogle af de kriminelle aktiviteter, der udføres af La Cagoule, omfatter transport af skydevåben, mord på en tidligere minister og brandbomber på seks synagoger.

Andre kontroverser opstod, da Jean Frydman , en aktionær og bestyrelsesmedlem i Paravision, et datterselskab af L'Oréal, blev fyret. Han hævder, at han blev sluppet, fordi L'Oréal ville undgå en arabisk boykot af virksomheder, der var forbundet med jøder. Til gengæld besluttede Frydman at afsløre fortiden for L'Oréal -ledere. André Bettencourt, der blev gift med Schuelers datter, Liliane Bettencourt og blev næstformand for L'Oréal, skrev 60 artikler til La Terre Française. La Terre Française var et antisemitisk nazistisk propagandablad. André har indrømmet ejerskab af propagandaen, men hævdede, at han blev forgiftet af Vichy -regimet og sagde: "Jeg har gentagne gange udtrykt min beklagelse vedrørende dem i offentligheden og vil altid bede det jødiske samfund om at tilgive mig for dem." André Bettencourt beskyttede også Schueller og flere samarbejdspartnere fra den franske modstand efter frigørelsen. Det blev også afsløret, at Eugène Schueller hyrede Jacques Correze , der var æreschef for L'Oréals amerikanske datterselskab, Cosmair, og var involveret i La Cagoule.

Yderligere kontroverser opstod, da det blev afsløret, at L'Oréal havde sit tyske hovedkvarter i over 30 år, inden det blev solgt i 1991, på jord konfiskeret fra en jødisk familie under Anden Verdenskrig . Den jødiske familie har kæmpet for restitution fra virksomheden i tre generationer, hvoraf den seneste er Edith Rosenfelder, en Holocaust -overlevende. Fritz Rosenfelder blev tvunget til at sælge huset til en nazistisk embedsmand, hvoraf familien aldrig modtog salgsindtægterne. I stedet blev familien deporteret. De allierede vedtog jødisk restitutionslovgivning, der siger, at transaktioner med nazister, selvom det ser ud til at være med ejerens samtykke, kan betragtes som ugyldige. Da jorden blev solgt til en udløber af L'Oréal, som senere blev købt i 1961 af L'Oréal, hævder virksomheden, at det ikke er ansvarligt for noget, der skete før da. Grundlaget for Rosenfelders argument er, at da det oprindelige salg var ulovligt, er alt efterfølgende salg lige ulovligt. Der blev tilbagebetalt i 1951 til den jødiske restitutions -efterfølgerorganisation , selvom dette blev gjort uden familiens samtykke, og ingen af ​​pengene nåede nogensinde til familien. En bog af Monica Waitzfelder, datter af Edith Rosenfelder, udgivet på fransk som L'Oréal a pris ma maison og på engelsk, da L'Oréal stjal mit hus! , beskriver, hvordan L'Oréal overtog Waitzfelder -hjemmet i den tyske by Karlsruhe (efter at nazisterne havde konstrueret fjernelsen af ​​familien) for at gøre det til dets tyske hovedkvarter. Monica Waitzfelder citeres for at sige: "Alle de andre virksomheder, der tog jødisk ejendom, har siden returneret det uden nogen større debat. Jeg forstår ikke, hvorfor L'Oréal skulle være anderledes end de andre." En sag blev anlagt for Højesteret i Frankrig, men statsadvokaten fastslog, at der ikke kunne være retssag. Fra 2007 indbringer hun sagen for Den Europæiske Menneskerettighedsdomstol .

Den 31. juli 2014 under Operation Protective Edge, der blev lanceret af Israels forsvarsstyrker (IDF) i Gazastriben, udsendte Israels fortalervirksomhed StandWithUs flere Facebook -billeder af plejepakker , som de sagde, blev doneret af Garnier Israel til kvindelige IDF -soldater. Dette udløste flere opfordringer til at boykotte Garnier og L'Oréal verden over. Den 18. oktober 2021 blev der ikke afgivet nogen officiel erklæring fra Garnier eller L'Oréal om donationen.

Dyreforsøg

L'Oréal begyndte in vitro -vævstestning i 1979 og tester ikke nogen af ​​dets produkter eller ingredienser på dyr nogen steder i verden siden 1989–14 år, før det var påkrævet ved lov. Kontrovers kom fra det faktum, at L'Oréal sælger produkter i Kina, hvis tilsynsmyndigheder foretager dyreforsøg på kosmetik, der skal sælges inden for dens område. Selvom et forbud mod dyreforsøg i Kina trådte i kraft i januar 2020, udfører kinesiske myndigheder stadig denne praksis for importeret "almindelig" kosmetik.

Efter L'Oréals køb af The Body Shop i 2006 , som ikke understøtter dyreforsøg , blev The Body Shops grundlægger Anita Roddick tvunget til at forsvare sig mod beskyldninger om at "opgive sine principper" over L'Oréals engagement i dyreforsøg. Opkald blev foretaget til shoppere til at boykotte The Body Shop. L'Oréal solgte The Body Shop til den brasilianske koncern Natura Cosméticos i 2017.

Virksomhedsforseelse

L'Oréal blev idømt en bøde af Autorité de la concurrence i Frankrig i 2016 for prisfastsættelse af personlige hygiejneprodukter.

Falsk reklame

I maj 2007, L'Oréal var en af flere kosmetiske producenter (sammen med Clinique, Estée Lauder, Payot, Lancôme) bestilt af Therapeutic Goods Administration i Australien til at trække reklame vedrørende rynke fjernelse kapaciteter af deres produkter.

I Storbritannien har L'Oréal været udsat for kritik fra OFCOM vedrørende sandheden i deres reklame- og marketingkampagner vedrørende produktydelsen af ​​et af deres mascara -mærker. I juli 2007 angreb British Advertising Standards Authority L'Oréal for en tv -annonce på sin "Telescopic" mascara med Penélope Cruz , der sagde: "det vil gøre dine øjenvipper 60% længere." Faktisk fik det kun vipperne til at se 60% større ud, ved at adskille og fortykke ved rødderne og ved at fortykke vippernes spidser. De undlod også at oplyse, at modellen havde falske øjenvipper .

I juli 2011 tog British Advertising Standards Authority affære mod L'Oréal og forbød to airbrushed Lancôme -reklamer i Storbritannien med skuespillerinden Julia Roberts og supermodellen Christy Turlington . Agenturet udstedte forbuddet, efter at den britiske politiker Jo Swinson hævdede, at de to annoncer forkert gengav virkeligheden og tilføjede selvopfattelsesproblemet blandt kvinder i Storbritannien. L'Oréal erkendte, at billederne var blevet airbrushet, men argumenterede for, at de to kosmetiske produkter faktisk kunne producere de resultater, der er vist i annoncerne, og at resultaterne af produkterne var blevet videnskabeligt bevist.

I juni 2014 indgik virksomheden en aftale med den amerikanske føderale handelskommission om ikke at fremsætte påstande om sine anti-ældningsprodukter, medmindre det havde troværdige videnskabelige beviser til støtte for påstandene. Forliget fulgte efter en undersøgelse foretaget af kommissionen om påstande fremsat i forhold til to produkter, som kommissionen beskrev som "falske og ubegrundede".

L'Oréal har et team på 400 medarbejdere, der hver dag sender indhold til Facebook , ifølge Marc Menesguen, virksomhedens marketingchef.

Mærker portefølje

L'Oréal læbestifter
L'Oréal hudplejeprodukt

Mærker er generelt kategoriseret efter deres målrettede markeder, såsom massemarkedet, professionelle, luksus- og aktive kosmetikmarkeder. Body Shop og Galderma er direkte tilknyttet hovedkontoret. L'Oréal ejer også interesser i forskellige aktiviteter såsom finkemikalier, sundhed, finans, design, reklame og forsikring.

Professionelle produkter

  • L'Oréal teknik
  • L'Oréal Professionnel, herunder ARTec og Innate
  • Kérastase (skabt af L'Oreal i 1964)
  • Kéraskin Esthetics, skabt af L'Oreal i 2007 og specialiseret i hudplejepersonale
  • Matrix Essentials, grundlagt af Arnie Miller i 1980 og erhvervet af L'Oreal i 2000
  • Mizani, grundlagt i 1991 og købt af L'Oreal i 2001
  • PureOlogy Research , grundlagt i 2001 og opkøbt af L'Oreal i 2007
  • Redken 5th Avenue NYC, grundlagt af Paula Kent og Jheri Redding i 1960 og erhvervet af L'Oreal i 1993
  • Shu Uemura Art of Hair
  • Carols datter
  • Carita
  • Essie, grundlagt i 1981 og erhvervet af L'Oreal i 2010
  • Decléor
  • Botanicals Fresh Care
  • Cheryl's Cosmeceuticals

L'Oreal Luxe

  • (Valentino)

Forbrugerprodukter

  • L'Oréal Paris

Aktiv kosmetik

Slogan og motto

Referencer

eksterne links

Medier relateret til L'Oréal på Wikimedia Commons