Etsy - Etsy
 | |
| Type | Offentlig |
|---|---|
| Industri | E-handel |
| Grundlagt | 18. juni 2005 |
| Grundlæggere | Robert Kalin Chris Maguire Haim Schoppik Jared Tarbell |
| Hovedkvarter | Brooklyn, New York , USA |
| Indtægter |
 US $ 1,725 milliarder ( regnskabsåret sluttede den 31. december 2020- ) |
|
US $ 424,009 millioner ( regnskabsåret sluttede 31. december 2020 ) |
|
|
US $ 349,246 millioner ( regnskabsåret sluttede 31. december 2020 ) |
|
| Samlede aktiver |
US $ 2,404 milliarder ( regnskabsåret sluttede 31. december 2020 ) |
| Samlede egenkapital |
US $ 742,424 millioner ( regnskabsåret sluttede den 31. december 2020- ) |
Antal medarbejdere |
1.400 (2021) |
| Internet side | etsy |
Etsy, Inc. er en amerikansk e-handelsvirksomhed med fokus på håndlavede eller vintageartikler og håndværksartikler . Disse elementer falder ind under en bred vifte af kategorier, herunder smykker , tasker, tøj, hjem indretning og møbler, legetøj, kunst, samt håndværk forsyninger og værktøjer. Alle vintageartikler skal være mindst 20 år gamle. Webstedet følger traditionen med åbne håndværksmesser og giver sælgere personlige butiksfacader, hvor de opregner deres varer mod et gebyr på US $ 0,20 pr.
31. december 2018 havde Etsy over 60 millioner varer på sin markedsplads, og onlinemarkedet for håndlavede og vintage -varer forbandt 2,1 millioner sælgere med 39,4 millioner købere. Ved udgangen af 2018 havde Etsy 874 ansatte. I 2018 havde Etsy et samlet salg eller Gross Merchandise Sales (GMS) på 3,93 milliarder dollar på platformen. I 2018 opnåede Etsy en omsætning på 603,7 millioner dollars og registrerede en nettoindkomst på 41,25 millioner dollars. Platformen genererer primært indtægter fra tre streams: dens markedspladsindtægter inkluderer et gebyr på 5% af den endelige salgsværdi, som en Etsy -sælger betaler for hver gennemført transaktion, oven på et noteringsgebyr på 20 cent pr. Vare; Seller Services, Etsys hurtigst voksende indtægtsstrøm, inkluderer gebyrer for tjenester som "Promoverede fortegnelser", betalingsbehandling og køb af forsendelsesetiketter via platformen; mens Andre indtægter inkluderer gebyrer modtaget fra tredjeparts betalingsbehandlere .
Generel
Sælger
At oprette en butik på Etsy er gratis; hver fortegnelse, der er bogført i butikken, koster dog 0,20 dollar. Hver fortegnelse forbliver på butikkens side i maksimalt 4 måneder, eller indtil nogen køber produktet. Priserne på produkter fastsættes af butiksindehaveren, men Etsy hævder 5% af den endelige salgspris for hver fortegnelse. Butikkejere får tilsendt en regning i slutningen af hver måned med detaljerede gebyrer, Etsy har opkrævet, og de har indtil den 15. i den følgende måned til at betale gebyrerne. Sælgere kan vælge, hvilke betalingsmuligheder der skal tilbydes købere, herunder blandt andet kreditkort, betalingskort og PayPal .
At købe
På Etsy hjemmeside , kan potentielle købere skrive en "produktbeskrivelse" i søgefeltet, eller alternativt de kan "browse" gennem en liste med valgmuligheder på venstre side af hjemmesiden, som omfatter kunst, Home & Living, Smykker , Kvinder, Mænd, Børn, Vintage, Bryllupper, Håndværksartikler, Populære varer, Gaveideer, Mobiltilbehør og mere. Endvidere kan købere vælge fra en liste over kategorier ved at klikke på linket "kategorier" under "Flere måder at handle på". Dette vil bringe brugeren til en side med over 30 kategorier, der hver indeholder underkategorier.
Når en køber ser et produkt, kan de vælge at se hver sælgers positive procentvise feedback for at bestemme butikkens pålidelighed. Når en køber finder et produkt, de gerne vil købe, klikker de på "Tilføj til indkøbskurv", og produktet tilføjes til deres virtuelle "indkøbskurv". Køberen kan derefter enten fortsætte med at handle, eller købe den valgte vare. For at købe varer behøver købere ikke at have en konto hos Etsy og kan i stedet registrere sig med en Facebook- eller Google -konto .
Etsy har modtaget kritik for sin håndtering af kundedata og privatliv . fra 2016 i henhold til afsnittet "Fortrolighedspolitik" på webstedet: "Ved at bruge Etsy giver du Etsy tilladelse til at bruge dine oplysninger i USA, Irland og ethvert andet land, hvor Etsy opererer".
Operationer
Etsy er populær som en side-virksomhed, samt et sted at købe varer fremstillet af genbrugsmaterialer og upcycled materialer, sammen med billigere eller mere usædvanlige versioner af masseproducerede genstande. Den unikke karakter af mange af de varer, der sælges, er en del af deres appel til nogle kunder. Produktbilleder på Etsy plejer at være redaktionelle eller kunstneriske i stedet for kommerciel katalogstil. Sælgere kan tilføje 13 tags til deres produkter for at hjælpe købere med at finde dem, og købere kan vælge at søge efter varer, der er tilgængelige lokalt. Etsy -medarbejdere offentliggør lister over udvalgte varer.
De fleste sælgere er kvinder, der plejer at være universitetsuddannede og i tyverne og trediverne. Individuelle Etsy -sælgere bestemmer, hvilke betalingsmuligheder der skal tilbydes købere; disse muligheder kan omfatte kreditkort , check , postanvisning , PayPal , bankoverførsel og Etsy -gavekort .
Etsy -sælgere spænder fra hobbyfolk til professionelle kunstnere, der bruger stedet til at leve af. Ifølge kunstnere, der har udviklet deres Etsy-butikker til deres primære job, kan opskalering af produktionen af håndlavede varer kræve mere end fuldtidsarbejde , især i ferieshoppen .
Etsys hovedkontor er i Dumbo, Brooklyn , og det har været vært for åbne håndværkskurser i "Etsy Labs". Webstedets teknologi, kundesupport, marketing, PR, forretning og kommunikationsteam opererer uden for dette kontor. Etsy Labs har et arbejdsområde, der leverer udstyr og doneret materiale, hvor medlemmerne samles for at lave ting, tage og undervise i workshops og deltage i særlige begivenheder. Etsy har også et kontor i Berlin. I april 2012 meddelte Etsy, at det tog skridt til at ansætte flere kvindelige ingeniører for at forbedre kønsbalancen i sit team, som et websted med flertallet af kvindelige brugere, men få kvindelige ingeniører. I 2019 identificerede 30 procent af Etsys ingeniører sig som "kvinder eller ikke-binære", og over 30 procent var farverige.
Etsy var et af hovedmedlemmerne i Handmade Consortium, en indsats fra 2007 for at tilskynde til køb af håndlavede feriegave. Etsy har indgået et partnerskab med detailkæden West Elm for at sælge nogle Etsy -produkter i sine butikker. I december 2012 åbnede Etsy en midlertidig feriebutik i SoHo , New York City. I 2019 blev Storbritanniens første Etsy -butik åbnet i Didcot , Oxfordshire. Butikken har over 50 lokale producenter og små virksomheder og en miljøpåfyldningsstation, der sælger emballagefri dagligvarer, herunder tørfoder, toiletartikler og rengøringsprodukter.
Historie
2005–2014
Webstedet blev lanceret i 2005 af iospace, et lille firma bestående af Robert Kalin, Chris Maguire og Haim Schoppik. Den oprindelige version havde taget to og en halv måned at bygge. Senere sluttede Jared Tarbell sig til holdet. Den tidligere NPR -direktør Maria Thomas tiltrådte som COO i 2008, blev forfremmet til administrerende direktør og forlod Etsy i december 2009. Robert Kalin genoptog sin rolle som administrerende direktør fra december 2009 til juli 2011. Blandt investorer kan nævnes Sean Meenan, Albert Wenger , Spencer og Judson Ain, Union Square Ventures og grundlæggerne af Flickr og Delicious .
Kalin sagde, at han navngav stedet Etsy, fordi han "ville have et nonsensord, fordi jeg ville bygge mærket fra bunden. Jeg så Fellinis 8 ½ og skrev ned, hvad jeg hørte. På italiensk siger du etsi meget. Det betyder 'åh, ja' (faktisk er det " eh, si "). Og på latin og fransk betyder det 'hvad nu hvis'. " På græsk betyder Etsy "bare fordi".
I Etsys første år vakte det opmærksomhed for ofte at tilføje nye værktøjer og funktionalitet til webstedet for at hjælpe sælgere med at få eksponering og trafik, herunder Adobe Flash -baserede visualiseringer og en taksonomi af kategorier med tags . Etsy passerede 1,7 millioner dollar i salg i maj 2007. Den 29. juli havde Etsy sit salg på en million million og forventede, at sit salg på to millioner ville finde sted i midten af december 2007. I november 2007 brugte købere 4,3 millioner dollars på at købe 300.000 varer til salg på Etsy , en stigning på 43 procent fra oktober 2007. I juni 2007 forventede det at være rentabelt til efteråret, men i december 2007 var det ikke en rentabel virksomhed. I januar 2008 modtog Etsy yderligere 27 millioner dollars i finansiering fra Union Square Ventures, Hubert Burda Media og Jim Breyer .
I februar 2008 bragte problemer på eBay, herunder en strejke fra nogle utilfredse sælgere, spekulationer om, at Etsy kunne være en stigende konkurrent. På samme tid udtrykte nogle Etsy -sælgere imidlertid utilfredshed med, hvordan Etsy håndterede klager over butikker. På det tidspunkt inkluderede en sammenligning af de to websteder klager over, at varer på Etsy er svære at finde, grænsefladen "føles langsom", og købs- og salgsprocessen er USA-centreret. Andre korrekturlæsere nød at bruge Etsys specialiserede søgemuligheder, herunder værktøjet "Shop Local".
I juli 2008 overgav Rob Kalin stillingen som administrerende direktør til Maria Thomas. Nogle mangeårige Etsy -medarbejdere forlod virksomheden i august 2008, herunder grundlæggerne Haim Schoppik og Chris Maguire. I september 2008 hyrede Etsy Chad Dickerson, der tidligere arbejdede hos Yahoo! , som Chief Technology Officer. Virksomheden erkendte bekymringer om leverandører, der sælger andres arbejde som deres eget.
I april 2009 organiserede brugerne en "etsyday" -kampagne på Twitter, der vakte ekstra opmærksomhed på webstedet. Fra maj 2009 havde den cirka 60 ansatte og et salg på $ 10 til 13 millioner om måneden, muligvis forstærket af forbrugernes interesse for billigere og mere personlige varer på grund af USA's recession.
I marts 2010 sagde Kalin, at virksomheden er rentabel og "planlægger at gå offentligt, dog først i det mindste næste år". Regnskaber, der skal indsendes af Etsy for at blive offentligt, viser, at på grund af geninvestering af årligt stigende bruttooverskud inden for marketing , produktudvikling og ledelse har virksomheden ikke rapporteret et nettoresultat fra 2015.
I december 2010 sagde Etsy, at det havde syv millioner registrerede brugere, og at det fortsat ville fokusere på et personligt fællesskab, når det vokser sig større, da det er en del af det, der adskiller det fra eBay.
I marts 2011 introducerede Etsy "et Facebook-stil socialt netværkssystem kaldet People Search ... for at hjælpe købere og sælgere med at komme i kontakt med hinanden og blive venner". Ved at gøre det foretog Etsy ethvert tidligere køb med feedback let søgbart, hvilket forårsagede mange klager. Etsy foretog derefter ændringer på webstedet for bedre at beskytte oplysninger om brugernes køb.
I juli 2011 blev Chad Dickerson, CTO siden september 2008, administrerende direktør ved fyringen af Rob Kalin. Senere CTO'er var Kellan Elliot-McCrea og John Allspaw.
I april 2012 dækkede en avisartikel om Etsy sine bestræbelser på at opdage svig; Etsy var tidligere blevet kritiseret for inkonsekvent at anvende sine regler om ting, der skulle håndlaves. Senere i april 2012 foretog forfatteren af Regretsy, en populær blog, uafhængig undersøgelse af en bestemt fremstillet sælger, Ecologica Malibu, og fandt beviser for at beskylde sælgeren for at være en forhandler, hvilket ville være i strid med Etsys servicevilkår. Sælgeren hævdede, at det var i overensstemmelse med servicevilkårene, hvoraf det fremgik, at butikken simpelthen havde undladt at identificere sig selv som et "kollektiv", der omfattede flere individers arbejde, og mange medlemmer af Etsy -fællesskabet, der blev sendt på Etsy -forummet, og udtrykte utilfredshed med handlingen (eller mangel på handling) foretaget af Etsy. Fra juni 2012 er sælgers konto ikke længere aktiv på Etsy.
I maj 2012 Etsy rejst $ 40 millioner i Serie F finansiering, og meddelte, at selskabet var blevet en B Corp . Denne B Lab -certificering bortfaldt i 2017. Etsys 2012 -midler gik til at udvide Etsy på internationale markeder, herunder Frankrig, Tyskland og Australien.
Den 1. oktober 2013 afholdt Dickerson et online rådhusmøde for at meddele, at Etsy nu ville tillade fabriksfremstillede varer og droppe forsendelse, forudsat at sælgeren enten designede eller lejede designere af varerne, oplyst til Etsy deres fabrik, oplyste, at de brugte fabrikker og tog "ejerskab" af processen. I dette møde og senere hævdede Etsy, at betydningen af ordet "håndlavet" skulle omdefineres til at omfatte fabriksfremstillede.
I juni 2014 købte Etsy A Little Market, et fransk e-handelswebsted for håndlavede varer, fødevarer og vin, for en blanding af kontanter og beholdninger til en værdi af mindre end $ 100 millioner. På det tidspunkt var overtagelsen virksomhedens største.
2015: IPO og investor retssag
Den 3. marts 2015 meddelte Etsy, at det havde ansøgt om en børsnotering på 100 millioner dollars . Fra 2015 genererede Etsy transaktioner til en værdi af 1,93 milliarder dollars på sin platform, der har 54 millioner medlemmer. Etsy blev offentliggjort den 16. april 2015 og solgte 13,3 millioner aktier, mens andre aktionærer, herunder venturekapitalfirmaer som Accel og Acton Capital Partners , solgte resten. Virksomhedens værdiansættelse var 1,8 mia. Dollar og indsamlede 237 millioner dollars i provenu fra børsnoteringen. Mindre end en måned senere faldt Etsy -aktien mere end 8%. Aktien lukkede til $ 30 på sin første handelsdag den 16. april og faldt til $ 20,32 pr. 11. maj.
Kort efter børsnoteringen i 2015 indgav en gruppe investorer et gruppesøgsmål mod Etsy, der påstod bedrageri. Klagen hævdede, at Etsys administrerende direktør og officerer ikke formåede at oplyse mange problemer med sitet, der kunne påvirke aktiekursen, blandt andet at "mere end 5 procent af alle varer til salg på Etsys websted kan enten være forfalskede eller udgøre et varemærke eller krænkelse af ophavsretten" og at "mærker i stigende grad forfølger sælgere på Etsy for krænkelse af varemærker eller ophavsret, hvilket bringer noteringsgebyrer og provisioner i fare". Klagen hævdede også, at Etsy -ledelsen kendte til det voldsomme varemærke og krænkelse af ophavsretten, men gjorde lidt for at stoppe det, og faktisk arbejdede de på at skjule disse oplysninger for potentielle investorer.
2016 - nu
I november 2016 afslørede Etsy, at det betalte 32,5 millioner dollars for at købe Blackbird Technologies, en opstart, der udviklede AI -software, der blev brugt til indkøbskontekst/søgeapplikationer. Efter at have oplevet et tab i første kvartal i maj 2017, erstattede Etsy sin administrerende direktør og reducerede 8% af sin arbejdsstyrke. Bestyrelsesmedlem Josh Silverman blev udnævnt til administrerende direktør i forhold til Chad Dickerson. I maj 2017 erstattede selskabets bestyrelse Dickerson som administrerende direktør med Josh Silverman med henvisning til pres fra aktionærerne og dårligt overskud.
I juli 2019 købte Etsy den musikbaserede markedsplads Reverb for $ 275 millioner.
I april 2020 udsender Etsy en opfordring til alle sælgere på webstedet om at begynde at lave ansigtsmasker af klud til bekæmpelse af COVID-19. Masker tegnede sig for omkring 11% af bruttoomsætningssalget i tredje kvartal og solgte cirka 24 mio. Under COVID-19-pandemien i 2020 blev aktierne i Etsy mere end firedoblet, hvor selskabets fremadgående multipel steg omkring 90 gange, hvad analytikere havde forventet fra fremtjening. Aktieanalytiker hos DA Davidson Tom Forte udtalte, at pandemien gav kunderne incitament til at vende tilbage til webstedet flere gange frem for det sædvanlige lejlighedsvise køb af et unikt produkt.
Den 2. juni 2021 meddelte Etsy, at det havde accepteret at købe shopping -appen Depop , den globale mode -videresalgsmarked for 1,63 milliarder dollars.
Etos
I et interview i august 2013 understregede administrerende direktør Chad Dickerson betydningen af menneskelig interaktion og mening fra kreativitet i forhold til hans perspektiv på Etsy. Dickerson beskrev webstedet som "en platform, der giver mening til mennesker og en mulighed for at validere deres kunst, deres håndværk", og efter at have brugt tid sammen med Etsy -brugere, lærte Dickerson, at "al handel handler om ægte menneskelig interaktion". Dickerson leverede også en opsummering af Etsy, der er en yderligere afspejling af virksomhedens forholds- og meningsbaserede etos: "I slutningen af hver transaktion får du noget virkeligt fra en rigtig person. Der er en eksistentiel tilfredshed med det."
Konkurrenter
Fra marts 2016 er Etsys tre bedste konkurrenter ifølge Hoovers Online Amazon Handmade, Craigslist og eBay . Etsy er blevet sammenlignet med "en listig krydsning mellem Amazon og eBay" og med "din bedstemors kælder". Etsy har også en række direkte konkurrenter. DaWanda, baseret i Tyskland, lukket i august 2018, Druzza, er en global konkurrent, Bonanza (tidligere Bonanzle og 1000 Markets) er baseret i USA og fokuserer på tøj og mode, Zibbet og Made It, der er baseret i Australien, iCraft er baseret i Canada, Artfire er baseret i USA, og Hello Pretty er en online håndværksmarked målrettet sydafrikanere . Tindie er baseret i Portland, Oregon, og fokuserer på teknologi og elektronik. ArtYah, der er baseret i Californien, USA, samlede sælgere og forbrugere af håndlavede varer, vintage og nogle håndværksartikler inden lukning i december 2019.
Adspurgt om konkurrenter sagde Etsys europæiske administrerende direktør: "For så vidt jeg angår, jo flere mennesker fremhæver værdien af at støtte mikroproducenter og købe håndlavet og vintage direkte fra dem, desto bedre."
Sælgerproblemer
Privatliv
I 2011, i et forsøg på at tilføje sociale netværksfunktioner til Etsy, implementerede virksomheden funktioner, der gjorde det muligt for brugere at søge i andre brugeres købshistorier og spore deres købstransaktioner. Etsy troede, at denne funktion ville give Etsy-brugere mulighed for at oprette forbindelse til personer med lignende købs- og/eller salgshistorier, og en automatisk tilmelding blev anvendt på alle brugere uden forudgående tilladelse. Brugere af tjenesten rejste bekymringer over funktionens krænkelse af fortrolighedsrettigheder, men et officielt svar blev ikke frigivet af virksomheden.
Outsourcing af produktion
Den 1. oktober 2013 ændrede Etsy sin politik for at give sælgere mulighed for at outsource produktionen til tredjemand og fabrikker og bruge forsendelses- eller opfyldelsestjenester. De nye regler gør det muligt at mærke produkterne "håndlavede", så længe den oprindelige idé til det pågældende element - eller dets "forfatterskab" som administrerende direktør Dickerson siger - kommer fra den respektive sælger. Endvidere gør politikændringerne det muligt for Etsy-virksomheder at ansætte så mange medarbejdere, som de finder nødvendige (herunder arbejdstagere forskellige steder) og give sælgere mulighed for at sende ordrer via tredjepartskurerer frem for posthuset.
Flytningen har fået mindst en Etsy -konkurrent til at skille sig ud ved at forpligte sig til aldrig at sælge fremstillede varer.
I september 2015 foretog Etsy yderligere ændringer i sin fremstillingspolitik med lanceringen af Etsy Manufacturing, en markedsplads, der giver sælgerne mulighed for at komme i kontakt med eksterne producenter for at fremstille deres produkter. Producenter skal gennemgås og godkendes af Etsy for at sikre, at de overholder visse kriterier, selvom Etsy ikke foretager besøg eller personlig inspektion. Sælgere skal ansøge om og blive godkendt til at arbejde med alle partnere, der er angivet på Etsy Manufacturing, og skal oplyse deres brug af eksterne producenter på deres sider.
Reklamekrav
I februar 2020 annoncerede Etsy et nyt "risikofrit" produktannonceringsprogram, der erstatter et eksisterende system, der gør det muligt for sælgere at købe annoncer på platforme som Google Shopping indefra Etsy. Virksomheden vil automatisk købe reklame for produkter på websteder med "høj trafik", med salg genereret af disse kundeemner underlagt en reduktion i omsætningen på 15% i forhold til ordren. Etsy forventede, at der kommer mindst "1 ud af 10" leads fra disse annoncer. Alle sælgere vil automatisk blive tilmeldt dette program, men sælgere med en årlig omsætning på $ 10.000 eller højere (som i stedet vil blive genstand for en reduktion på 12%), skal deltage og kan ikke fravælge. Systemet har været udsat for kritik fra sælgere, der har karakteriseret det nye system som et middel for virksomheden til yderligere at hæfte omsætningen fra sine sælgere.
Se også
Referencer
eksterne links
-
Officiel hjemmeside
- Forretningsdata for Etsy: