LGBT marketing - LGBT marketing

LGBT-pride-symboler ved en demonstration

LGBT -marketing er markedsføringen til LGBT -kunder (lesbiske, homoseksuelle, biseksuelle, transseksuelle) kunder, enten med dedikerede annoncer eller generelle annoncer, eller gennem sponsorater af LGBT -organisationer og begivenheder eller målrettet brug af ethvert andet element i marketingmixet .

LGBT -markedet omfatter en gruppe kunder, der køber varer og tjenester fra en bred vifte af virksomheder på tværs af branchesegmenter og i mange lande.

Historie

LGBT-demonstration på en af ​​hovedgaderne

Et af de første tilfælde af LGBT -samfundets indvirkning i marketingverdenen var i 1973, da Coors Brewing Company blev genstand for en boykot af LGBT -samfundet. LGBT -samfundet sluttede sig til at protestere mod Coors ansættelsespraksis, da Coors brugte en polygraf -test, når de gennemgik ansættelsesprocessen og specifikt spurgte en medarbejder om deres seksuelle orientering. Coors ignorerede boykotten i flere år, men gjorde nogle indrømmelser i 1978, og i 1995 begyndte flere modforanstaltninger, herunder at droppe spørgsmålene om homoseksualitet og udvide indenlandske partnerskabsydelser til sine LGBT -medarbejdere. Virksomheden hyrede også Mary Cheney som marketingrepræsentant og begyndte at annoncere i The Advocate og ved arrangementer som f.eks. Denvers PrideFest.

Statistikker

Markedsføring til det homoseksuelle og lesbiske samfund står over for statistiske hindringer, idet få troværdige fagfællebedømte skøn over homoseksuelle og lesbiske markedsplads er blevet offentliggjort. Især brugen af ​​ikke-tilfældige "bekvemmelighedsundersøgelser" på deltagere på homoseksuelle feriesteder og abonnenter på homoseksuelle eller lesbiske aviser har resulteret i upålidelige statistiske skøn over LGBT-købekraft. Det nøjagtige antal homofile og lesbiske på et givet marked er generelt, hvis ikke altid, ukendt.

Nogle nationale regeringer er imidlertid begyndt at offentliggøre data, der omfatter demografi af seksuel orientering fra folketællingsresultater. I USA's folketælling i 2000 blev der stillet to spørgsmål, der gjorde det muligt at tælle partnere af samme køn, og Census Bureau rapporterede, at der var mere end 658.000 par af samme køn, der stod i spidsen for husstande i USA. I 2013 rapporterede American Marketing Association , at 3,5% af voksne i USA identificerede sig som lesbiske, homoseksuelle, biseksuelle og .3% af voksne som transseksuelle. På det tidspunkt skønnedes LGBT -forbrugermarkedet at have en samlet købekraft på mere end 835 milliarder dollar.

Annonceringskategorier

Marketing
Nøglekoncepter
Salgsfremmende indhold
Salgsfremmende medier
Forskning

Store annoncekategorier omfatter rejser, finansielle tjenester, alkoholholdige drikkevarer, bilindustri, underholdning, hår og hudpleje, luksusvarer, lægemidler og mode. For eksempel har American Airlines lanceret et specifikt LGBT-målrettet feriested. Mens over femten år gammel i USA, er LGBT -marketing et relativt nyt marketingfænomen andre steder i Australien og Europa, herunder Belgien og Holland.

Mange mærker, der tidligere har ignoreret eksistensen af ​​dette segment af samfundet, retter sig nu i stigende grad mod LGBT -kunder. I august 2006 udgav magasinet Time en forretningsartikel om stigende interesse blandt annoncører i mærkevarer i Europa for at målrette mod LGBT -kunder.

I 2013 udstedte Menneskerettighedskampagnen Corporate Equality Index 2013, som giver et nationalt benchmarkingværktøj for virksomhedspolitikker og praksis relateret til LGBT -medarbejdere i USA. Dette bruges også til at bestemme en virksomheds niveau for homoseksuel venlighed.

Sociale medier

Sociale medier spiller en utrolig vigtig rolle i en LGBT -unges liv, med Amy Adele Hassinoff, der siger, at "en række undersøgelser af homoseksuelle, lesbiske, transseksuelle og queer unge indikerer, at internettet er en vigtig måde at få forbindelse til lokalsamfund og romantiske partnere, finde oplysninger, og få tillid "(Hasinoff, 2012). For marketingfolk er dette vigtig viden at besidde, da det tyder på, at LGBT -marketing bør lægge et stort fokus på de sociale medieaspekter af deres kampagner.

Social markedsføring

En stor del af den markedsføring, der er rettet mod LGBT -fællesskabet, har et stort fokus på social marketing .

Social marketing defineres af Alan R. Andreasen som: "Tilpasningen af ​​kommercielle marketingteknologier ... for at påvirke målgruppernes frivillige adfærd for at forbedre deres personlige velfærd og for det samfund, de er en del af" (Andreasen, 1994 ).

Kort sagt, social marketing hovedformål er at øge bevidstheden om et emne eller et emne inden for et fællesskab og arbejde for at ændre den overordnede mening, holdning eller handlinger, der er forbundet med dette problem. Social markedsføring i et fællesskab, der er lige så intimt og sammenflettet som LGBT -fællesskabet, er en ekstremt effektiv og vigtig måde at få budskaber på tværs, der virkelig gavner samfundet som helhed.

Sociale fordele ved vellykkede LGBT -marketingkampagner

Virkningerne af en vellykket LGBT -marketingkampagne kan påvirke LGBT -samfundet positivt på måder, der gør samfundet mere sikkert og mere imødekommende, hvilket er det overordnede mål for social marketing. Nogle eksempler på disse effekter omfatter:

Et kondom givet ud af NYC Health Department under Stonewall 50 - WorldPride NYC 2019 fejringer.

Elsk dit kondom - New Zealand

New Zealand Aids Foundation (NZAF) lancerede Love Your Condom (LYC) -kampagnen i 2014 for at fremme begrebet sikrere sex gennem aktiv brug af kondomer og glidecreme hver gang homoseksuelle/biseksuelle mænd har sex. Kampagnens overordnede mål var at reducere overførslen af ​​hiv i New Zealand blandt homoseksuelle og biseksuelle mænd, da det var de grupper, der blev identificeret som de højest udsatte (Clayton-Brown, 2015).

LYC -kampagnen inkorporerer traditionelle medier, såsom billboards og print, (dvs. aviser og blade), sammen med en aktiv tilstedeværelse på sociale medier og guerilla -marketing for at engagere sig med sin målgruppe - homoseksuelle/biseksuelle mænd i New Zealand.

Kampagnen blev lanceret, efter at NZAFs administrerende direktør Shaun Robinson bemærkede, at kondombrug blandt mænd, der har sex med mænd, ellers kendt som MSM, var på tilbagegang, både i NZ og internationalt (Saxton et al., 2015).

Kampagnens succes kan måles gennem populariteten af ​​LYC sociale mediekanaler som en del af NZ LGBT -fællesskabet, og i den statistik, der blev offentliggjort på NZAF -websiden, hvor der står "nye HIV -infektionshastigheder blandt MSM i NZ er faldet 12% "siden lanceringen af ​​LYC. (NZAF, nd)

Kend din statusfase - New York

Den nonprofitorganisation LifeBeat er en velgørende organisation, der arbejder med musikindustrien for at uddanne Amerikas unge LGBT og deres allierede om hiv/aids realiteter og farer (LifeBeat, c2013).

I 2014 lancerede LifeBeat kampagnen Know Your Status Stage (KYSS) for at forsøge at øge bevidstheden om vigtigheden af ​​at blive testet for hiv i større skala end nogensinde før. Ideen bag var at afholde et storstilet musikarrangement med kunstnere, der var meget attraktive for målgruppen (LGBT i alderen 13–25 år), hvor den eneste måde at modtage en billet var at tage en simpel hiv -test. De to mål var at få mindst 167 unge til at besøge teststederne og tiltrække NYC -unge, der aldrig var blevet testet. (Effie Worldwide, 2015)

På grund af kunstnernes massefølger på sociale medier og inkorporering af traditionel reklame ved brug af billboards i populære områder og annoncer i aviser, der var populære hos deres målgruppe, blev kampagnen viral.

En stor faktor for denne succes er, at nutidens unge oplever et nyt fænomen, der er blevet mærket 'FOMO', eller frygt for at gå glip af , som et resultat af sociale medier, der betød, at flere og flere af målgruppen blev testet bare for at deltage i dette begivenhed (Przybylski et al., 2013).

Denne kampagnes succes var uden fortilfælde på grund af ungdommens tunge tilstedeværelse på de sociale medier, der spredte denne begivenhed gennem mund til mund. Målet med 167 testede unge blev næsten tredoblet, og 60% af de testede unge sagde, at de aldrig var blevet testet før, og 98% af dem sagde, at de ville blive testet igen. (Effie Worldwide, 2015)

Som et direkte resultat af denne kampagne voksede antallet af unge, der blev uddannet i hiv og deres egen status i New York City betydeligt, og derfor kunne LGBT -samfundet opfattes som et mere sikkert sted, da disse unge nu var klar over risici forbundet med sex og konsekvenserne af usikkert sex. LifeBeat udtalte, at "på grund af den imponerende udførelse af KYSS -ideen i New York blev navnet registreret for at sprede initiativet til andre byer i andre stater med hivindekser for højt unge, f.eks. Florida, Californien, Texas og Georgien" (Effie Worldwide, 2015).

Kontroverser

LGBT -marketinginitiativer har ikke været uden kontroverser både for og imod dem. Coors Brewing Company blev genstand for en boykot af LGBT -samfundet fra 1973. Boykotten blev initieret af fagforeninger for at protestere mod virksomhedens antagonistiske praksis, og blev senere tilsluttet af afroamerikanere , mexicanere og LGBT -samfundet. LGBT -samfundet sluttede sig til at protestere mod Coors ansættelsespraksis - der blev ofte krævet polygraftest, hvor den potentielle medarbejder blev spurgt om deres seksuelle orientering.

Coors ignorerede boykotten i flere år, men gjorde nogle indrømmelser i 1978, og i 1995 begyndte flere modforanstaltninger, herunder at droppe spørgsmålene om homoseksualitet og udvide indenlandske partnerskabsydelser til sine LGBT -medarbejdere. Selskabet også lejet Mary Cheney som en repræsentant og begyndte at annoncere i The Advocate og ved arrangementer såsom Denver 's Pridefest .

Specialiserede LGBT -marketingbureauer i forskellige lande leverer specialiserede LGBT -markedstjenester til virksomheder, der søger at målrette mod LGBT -kunder.

Tobaks- og alkoholindustrien har markedsført produkter direkte til LGBT+ -samfundet. I 1990 boykottede ACT-UP, en AIDS-organisation, Phillip Morris. Efter dette begyndte andre tobaksvirksomheder at finansiere AIDS -organisationer. I en undersøgelse fra 2013 rapporterede LGBT+ -deltagere statistisk signifikant højere eksponeringsniveauer for tobaksrelateret indhold end ikke-LGBT+ -deltagere. I 2010 blev 61% af stolthederne sponsoreret af alkoholindustrien af ​​de paradeprøver, der viste sponsorer.

I en undersøgelse, der målte LGBT+ -respons på målrettet markedsføring, bemærkede forskere, at deltagerne, især ikke-POC, fortolkede det som værdifuld repræsentation.

LGBT+ -samfundet har historisk set lidt under højere stofmisbrug end personer, der ikke er LGBT+. Fra 2013 kæmper LGBT+ unge med højere alkoholforbrug end deres ikke-LGBT+ jævnaldrende, et mønster, der tidligere var set i 1998, 2003 og 2008 data. I en undersøgelse fra 2016 rapporterede 49,5% af LGBT+ -respondenterne nuværende cigaretrygning, mens 70,2% erkendte, at rygning truede ens helbred. I 2009-2010 data fra National Adult Tobacco Survey var homoseksuelle og biseksuelle rygere mindre tilbøjelige til at være klar over ophørstelplines end straight rygere.

Marketingkampagner med fokus på at sænke LGBT+ stofmisbrug er blevet forsøgt. Break Up, en LGBT+ fokuseret kampagne mod rygning, blev mødt med blandede resultater; mens en undersøgelse efter dens implementering indikerede, at brug af hjælpelinje var steget, havde forsøg på ophør ikke gjort det. I 2016 finansierede FDA denne Free Life -kampagne for at forhindre og reducere rygning blandt LGBT+ unge voksne.

Pinkwashing

Hovedartikel: Pinkwashing (LGBT)
Anarko-queer kollektiv Mashpritzot afholder en "die-in" protest mod israelsk pinkwashing og de opfattede homonormative prioriteter for LGBT- supportcenter i byen.

"Pinkwashing" er et portmanteau sammensat ord af ordene "pink" og "whitewashing", der bruges til at beskrive en række forskellige marketing- og politiske strategier, der sigter mod at promovere et produkt eller en enhed gennem en appel til queer -venlighed, primært af politisk eller sociale aktivister. Udtrykket blev oprindeligt opfundet af Breast Cancer Action for at identificere virksomheder, der hævdede at støtte kvinder med brystkræft, mens de rent faktisk tjente på deres sygdom.

Se også

Referencer

eksterne links