Master serviceaftale - Master service agreement
En mastertjenesteaftale , undertiden kendt som en rammeaftale , er en kontrakt, der er indgået mellem parterne, hvor parterne er enige om de fleste af de vilkår, der styrer fremtidige transaktioner eller fremtidige aftaler.
En hovedaftale skitserer en tidsplan for serviceaftaler på lavere niveau, der giver parterne mulighed for hurtigt at vedtage fremtidige transaktioner eller aftaler, kun forhandle om de punkter, der er specifikke for de nye transaktioner, og stole på bestemmelserne i masteraftalen for fælles vilkår. Denne masteraftale kan bruges til at formidle konflikt mellem arbejdsgiver og medarbejder på arbejdspladsen ved at have et referencepunkt til at udarbejde løsninger og sætte specifikke vilkår.
Kontrakter inden for informationsteknologi, kontraktforskning og lignende "åbne" felter forhandles ofte som en "Master Service Agreement" og en " Statement of Work ". Typisk specificerer master-serviceaftalen generiske vilkår som betalingsbetingelser, produktgarantier , intellektuel ejendomsret, tvistbilæggelse og forpligtelser .