Etikette inden for teknologi - Etiquette in technology

Social etikette i det virkelige liv er indgroet i vores sociale liv, selv om etikette inden for teknologi, der i daglig tale kaldes netikette, er et ret nyt begreb. Det bruges som udtryk til at foretrække frem for den uofficielle kodeks for politikker, der tilskynder til god adfærd på Internettet, som bruges til at regulere respekt og høflig adfærd på sociale medieplatforme, online chatsider, webfora og andre onlineengagementwebsteder. Etikettereglerne, der gælder for kommunikation over internettet, er forskellige fra dem, der anvendes ved personlig kommunikation eller via lyd (f.eks. Telefon) eller videotelefon . Det er en social kode, der bruges alle steder, hvor man kan interagere med andre mennesker via internettet, herunder sms , e -mail , onlinespil , internetfora , chatrum og mange flere.

Det kan være en udfordring at kommunikere på Internettet uden misforståelser, hovedsageligt fordi input fra ansigtsudtryk og kropssprog mangler i cyberspace . Derfor sættes der regelmæssigt flere regler i et forsøg på at beskytte mod disse misforståelser og modvirke uvenlig adfærd på mange websteder og håndhæves ofte ved moderering af webstedets brugere eller administratorer.

Netikette

Netikette , en dagligdags Vadsæk af netværk etikette eller internet etikette , er et sæt af sociale konventioner, der letter interaktion over netværk, der spænder fra Usenet og postlister til blogs og fora .

Ligesom selve netværket forbliver disse udviklingsnormer i en flydende tilstand og varierer fra samfund til samfund. De punkter, der er stærkt understreget om Usenet-netikette, omfatter ofte brug af enkle elektroniske signaturer og undgå multiposting, krydspostering , off-topic- opslag, kapring af en diskussionstråd og andre teknikker, der bruges til at minimere den indsats, der kræves for at læse et indlæg eller en tråd. På samme måde opfordrer nogle Usenet -retningslinjer til brug af ikke -forkortet engelsk, mens brugere af instant messaging -protokoller som SMS lejlighedsvis tilskynder til det modsatte, hvilket styrker brugen af SMS -sprog . Mange onlinesamfund rynker imidlertid over denne praksis, da det normalt ikke er nødvendigt i onlinesituationer.

Fælles regler for e-mail og Usenet, såsom at undgå flamewars og spam, er konstante på tværs af de fleste medier og lokalsamfund. En anden regel er at undgå at skrive alle kasketter eller at forstørre scriptet kraftigt, hvilket anses for at svare til råben eller råben. Andre almindeligt delte punkter, såsom at huske på, at ens indlæg er (eller let kan gøres) offentlige, forstås generelt intuitivt af udgivere af websider og plakater til Usenet, selvom denne regel er noget fleksibel afhængig af miljøet. På flere private protokoller, f.eks. E-mail og SMS, tager nogle brugere dog privatlivets fred for deres indlæg for givet. En-til-en-kommunikation, såsom private meddelelser på chatfora og direkte SMS, kan betragtes som mere privat end andre sådanne protokoller, men berygtede overtrædelser omgiver selv disse relativt private medier. For eksempel Paris Hilton 's Sidekick PDA blev krakket i 2005, hvilket resulterede i udgivelsen af hendes private fotos, sms historie, adressebog, etc.

En gruppe-e-mail sendt af Cerner CEO Neal Patterson til ledere af et anlæg i Kansas City om "Cerners faldende arbejdsmoral" lød til dels "Parkeringspladsen bruges sparsomt kl. 8; ligeledes kl. 17 som ledere-du enten ved du ikke, hvad dine MEDARBEJDER gør, eller du er ligeglad ... I begge tilfælde har du et problem, og du løser det, eller jeg erstatter dig. " Efter at e-mailen blev videresendt til hundredvis af andre medarbejdere, lækkede den hurtigt ud til offentligheden. Den dag, e-mailen blev sendt til Yahoo! , Faldt Cerners aktiekurs med over 22% fra en høj markedsværdi på 1,5 milliarder dollars.

Ud over spørgsmål om grundlæggende høflighed og fortrolighed giver e-mail-syntaks (defineret af RFC 2822) mulighed for forskellige typer modtagere. Den primære modtager, defineret af To: -linjen, kan med rimelighed forventes at svare, men modtagere af carbonkopier kan ikke være det, selvom de stadig kan. På samme måde kan misbrug af CC: funktioner i stedet for traditionelle mailinglister resultere i alvorlige tekniske problemer. I slutningen af ​​2007 brugte medarbejdere fra United States Department of Homeland Security store CC: lister i stedet for en mailingliste til at udsende meddelelser til flere hundrede brugere. Misbrug af "svar til alle" fik antallet af svar på den besked til hurtigt at udvide til omkring to millioner meddelelser, hvilket bragte deres mailserver ned. I sådanne tilfælde har regler for netikette mere at gøre med effektiv deling af ressourcer - hvilket sikrer, at den tilhørende teknologi fortsætter med at fungere - frem for mere grundlæggende etikette. På Usenet er krydspostering , hvor en enkelt kopi af en besked er sendt til flere grupper, beregnet til at forhindre dette i at ske, men mange nyhedsgrupper rynker panden på praksis, da det betyder, at brugere nogle gange skal læse mange kopier af en besked i flere grupper.

Når nogen begår en fejl - uanset om det er en stavefejl eller en staveflamme, et dumt spørgsmål eller et unødigt langt svar - skal du være venlig ved det. Hvis det er en mindre fejl, behøver du muligvis ikke at sige noget. Selvom du føler stærkt over det, skal du tænke dig om to gange, før du reagerer. At have gode manerer selv giver dig ikke tilladelse til at rette alle andre. Hvis du beslutter dig for at informere nogen om en fejl, skal du påpege det høfligt og helst ved privat e -mail frem for offentligt. Giv folk fordelen ved tvivlen; Antag at de bare ikke ved bedre. Og vær aldrig arrogant eller selvretfærdig over det. Ligesom det er en naturlov, at staveflammer altid indeholder stavefejl, er noter, der påpeger brud på netiketter, ofte eksempler på dårlig netikette.

Når du henviser til en tidligere diskussion eller ekspertise, skal du citere et par linjer i stedet for hele afsnit. Vælg citater giver tilstrækkelig beskrivelse uden at forfalde en diskussion og forringe vores egne punkter. Vær kort, og skriv ikke afhandlinger til simple spørgsmål; Hvis du skriver længe for at svare på simple spørgsmål til råds, vil mange sandsynligvis ikke læse det.

På grund af den store variation mellem, hvad der betragtes som acceptabel adfærd i forskellige professionelle miljøer og mellem professionelle og sociale netværk, kan kodificerede interne manualer til stil hjælpe med at tydeliggøre acceptable grænser og grænser for brugeradfærd. F.eks. Blev manglende offentliggørelse af en sådan vejledning til e-mail-stil nævnt blandt årsagerne til en ulovlig afskedigelse på 17.000 NZ $ mod et firma, der fyrede en kvinde for misbrug af alle kasketter i virksomhedens e-mail-trafik.

Digitalt medborgerskab

Se også: Digital borger

Digitalt medborgerskab er, hvordan en person skal handle, mens han bruger digital teknologi online og er også blevet defineret som "evnen til at deltage i samfundet online". Udtrykket nævnes ofte i relation til internetsikkerhed og netikette.

Begrebet er blevet brugt allerede i 1998 og har gennemgået flere ændringer i beskrivelsen, da nyere teknologiske fremskridt har ændret metoden og hyppigheden af, hvordan mennesker interagerer med hinanden online. Klasser om digitalt medborgerskab er blevet undervist i nogle offentlige uddannelsessystemer, og nogle hævder, at udtrykket kan "måles i form af økonomiske og politiske aktiviteter online".

Netikette i Sydkorea

I Sydkorea erklærede Korea Internetsikkerhedskommission "Netizen Ethics Code" den 15. juni 2000, og Undervisningsministeriet udarbejdede "Information Communication Ethics Education Guidelines" i begyndelsen af ​​2001. Derfor begyndte nogle mellem- og gymnasier at levere uddannelse i netikette. Det grundlæggende netiquette -uddannelsesindhold i Sydkorea er som følger. Skrivningen på en opslagstavle bør skrives klart og kortfattet, bruges af grammatik og koreansk stavemåde, og undgå overdreven tilbagevisning af andres skrifter. En e-mail skal identificere sig selv og sende et brev. Når du chatter, skal du først præsentere dig selv, deltage i samtale, bruge titlen "Nim", og bagvaskelse, misbrug eller sarkastiske bemærkninger skal være forsigtige. Desuden er det imod etikette at gentage de samme ord på én gang, og du skal hilse, når du kommer ud af en chat. Desuden bør seksuel chikane, stalking og brug af expletive ikke være tilladt.

Mobiltelefon etikette

Et nakkestøttedæksel i "stille vogn" på et britisk intercity -tog, der minder passagerer om, at mobiltelefoner ikke må bruges i denne vogn

Spørgsmålet om mobil kommunikation og etikette er også blevet et emne af akademisk interesse. Den hurtige vedtagelse af enheden har resulteret i indtrængen af ​​telefoni i situationer, hvor den tidligere ikke blev brugt. Dette har afsløret de implicitte regler om høflighed og åbnet dem for revurdering.

Mobiltelefon etikette i uddannelsessystemet

De fleste skoler i USA, Europa og Canada har forbudt mobiltelefoner i klasseværelset med henvisning til klasseforstyrrelser og potentialet for snyd via sms. I Storbritannien kan besiddelse af en mobiltelefon i en undersøgelse resultere i øjeblikkelig diskvalifikation fra dette emne eller fra alle den studerendes fag. Dette gælder stadig, selvom mobiltelefonen ikke var tændt på det tidspunkt. I New York City får eleverne forbud mod at tage mobiltelefoner med i skole. Dette har været en debat i flere år, men endelig vedtaget lovgiver i 2008.

"De fleste skoler tillader elever at have mobiltelefoner af sikkerhedsmæssige årsager" - en reaktion på Columbine High School -massakren (Lipscomb 2007: 50). Bortset fra nødsituationer tillader de fleste skoler ikke officielt elever at bruge mobiltelefoner i timerne.

Mobiltelefon etikette i det offentlige rum

At tale eller skrive til en mobiltelefon offentligt kan virke forstyrrende for mange personer. Når det er offentligt, er der to gange, hvor man bruger en telefon. Den første er, når brugeren er alene, og den anden er, når brugeren er i en gruppe. Hovedproblemet for de fleste mennesker er, når de er i en gruppe, og mobiltelefonen bliver en distraktion eller en barriere for en vellykket socialisering blandt familie og venner. I de sidste par år er samfundet blevet mindre tolerant over for mobiltelefonbrug i offentlige områder; for eksempel offentlig transport, restauranter og meget mere. Dette eksemplificeres ved den udbredte anerkendelse af kampagner som Stop Phubbing , der fik diskussion om, hvordan mobiltelefoner skal bruges i nærvær af andre. "Nogle har antydet, at mobiltelefoner 'påvirker alle aspekter af vores personlige og professionelle liv enten direkte eller indirekte'" (Humphrey). Hver kulturs tolerance over for mobiltelefonforbrug varierer; for eksempel i det vestlige samfund er mobiltelefoner tilladt i fritiden på skoler, mens mobiltelefoner i de østlige lande er strengt forbudt på skolens ejendom.

Mobiltelefonbrug kan være et vigtigt spørgsmål om social uhensigtsmæssighed, f.eks. Telefoner, der ringer under begravelser eller bryllupper, på toiletter, biografer og teatre. Nogle boghandlere , biblioteker, badeværelser, biografer, lægerkontorer og tilbedelsessteder forbyder deres brug, så andre lånere ikke bliver forstyrret af samtaler. Nogle faciliteter installerer signalstopudstyr for at forhindre brugen af ​​dem, selvom det i mange lande, herunder USA, er sådant ulovligt. Nogle nye auditorier har installeret trådnet i væggene for at lave et Faraday -bur , som forhindrer signalindtrængning uden at overtræde lovgivningen om signalstop.

En arbejdsgruppe bestående af finske telefonvirksomheder, offentlige transportoperatører og kommunikationsmyndigheder har iværksat en kampagne for at minde mobiltelefonbrugere om høflighed, især når de bruger massetransport - hvad man skal tale om i telefonen og hvordan. Specielt ønsker kampagnen at påvirke høj mobiltelefonforbrug samt opkald vedrørende følsomme spørgsmål.

Tog, især dem, der involverer fjerntjenester, tilbyder ofte en "stille vogn", hvor telefonbrug er forbudt, ligesom den tidligere ikke-rygerbefordring. I Storbritannien har mange brugere imidlertid en tendens til at ignorere dette, da det sjældent håndhæves, især hvis de andre vogne er overfyldte, og de ikke har andet valg end at gå i den "stille vogn". I Japan betragtes det generelt som uhøfligt at tale med en telefon på ethvert tog; e-mailing er generelt mobilkommunikationsmåden. Mobiltelefonforbrug på lokal offentlig transport ses også i stigende grad som en gener; Den østrigske by Graz har for eksempel givet mandat til et totalt forbud mod mobiltelefoner på sit sporvogns- og busnetværk i 2008 (selvom sms'er og e -mail stadig er tilladt).

Nancy J. Friedman har talt bredt om fastnet og mobiltelefon etikette.

Mobiltelefon etikette inden for sociale relationer

Når man kritisk vurderer familiestrukturen, er det vigtigt at undersøge de forældre/barn -forhandlinger, der finder sted i husstanden, i forhold til den øgede brug af mobiltelefoner. Teenagere bruger deres mobiltelefoner som en måde at forhandle rumlige grænser med deres forældre (Williams 2005: 316). Dette omfatter forlængelse af udgangsforbud i det offentlige rum og mulighed for mere frihed for teenagere, når de er uden for hjemmet (Williams 2005: 318). Endnu vigtigere vedrører mobiltelefonetikette slægtskabsgrupper og familien som institution. Dette skyldes, at mobiltelefoner fungerer som en trussel på grund af den hurtige afbrydelse inden for familier. Børn er ofte så tæt knyttet til deres teknologiske gadgets, og de har en tendens til konstant at interagere med deres venner, og det har en negativ indvirkning på deres forhold til deres forældre (Williams 2005: 326). Teenagere ser sig selv som en følelse af empowerment fra mobiltelefonen. Mobiltelefonetikette i husstanden fra et antropologisk perspektiv har vist en udvikling i familieinstitutionen. Mobiltelefonen er nu blevet integreret i familiens praksis og fastholdt en bredere bekymring, som er bruddet mellem forældre- og barneforhold. Vi er i stand til at se de traditionelle værdier forsvinde; der sker imidlertid refleksiv overvågning (Williams 2005: 320). Gennem dette bliver forældre venligere med deres børn, og kritikere understreger, at denne ændring er problematisk, fordi børn bør udsættes for social kontrol. En måde til social kontrol er at begrænse den tid, der bruges på at interagere med venner, hvilket er svært at gøre i dagens samfund på grund af den hurtige brug af mobiltelefoner.

Netikette kontra mobiltelefon etikette

Mobiltelefon etikette er i høj grad afhængig af den kulturelle kontekst og hvad der anses for at være socialt acceptabelt. For eksempel betragtes visse kulturer ved at bruge dine håndholdte enheder, mens de interagerer i et gruppemiljø, som dårlige manerer, hvorimod det i andre kulturer rundt om i verden kan ses anderledes. Derudover omfatter mobiltelefonetikette også de forskellige typer aktiviteter, der finder sted, og arten af ​​de meddelelser, der sendes. Endnu vigtigere kan meddelelser af upassende karakter sendes til en person, og dette kan potentielt orkestrere problemer såsom verbalt/cybermisbrug.

Ny teknologi og adfærd

Måske er den største hindring for kommunikation i onlineindstillinger manglen på følelsesmæssige tegn. Ansigtstegn dikterer stemning og tilsvarende diktion af to personer i en samtale. Under telefonsamtaler kommunikerer stemmetonen personens følelser på den anden linje. Men med chatrum, chat -apps og sms'er er alle signaler, der angiver tonen i en persons ord eller deres følelsestilstand, fraværende. På grund af dette har der været nogle interessante overnatningssteder. Måske er de to mest udbredte kompenserende adfærd brugen af ​​humørikoner og forkortelser. Emoticons bruger tegnsætningstegn til at illustrere almindelige symboler, der vedrører ansigtsstik. For eksempel ville man kombinere et tyktarm og en parentes for at genskabe symbolet på smilebåndet, der angiver den anden persons lykke eller tilfredshed. For at symbolisere latter udviklede forkortelsen "LOL", der står for "griner højt". Sammen med disse har utallige andre symboler og forkortelser udviklet sig, herunder "BRB" ("vær lige tilbage"), "TTYL" (tal med dig senere) og specifikke designs, der er inkorporeret af apps med et grinende ansigt, trist ansigt, grædende ansigt, vredt ansigt osv.

Efterhånden som nyere kommunikationsmåder bliver mere almindelige, skal kommunikationsreglerne tilpasse sig lige så hurtigt som teknologien. For eksempel vokser en af ​​de mest populære nye apps, Snapchat , til at have sine egne regler og etikette. Denne app lader en bruger sende billeder eller videoer, der forsvinder efter et par sekunder. I første omgang er den tanke, der opstår for mennesker, når de konfronteres med denne app, dens konsekvenser for sexting. Selvom det er helt muligt at gøre brug af Snapchat til det formål, er det, appen har udviklet sig til, en kommunikationsform, der deler sjove eller interessante øjeblikke. Oprindeligt sammenlignet med Instagram ved hjælp af appens evne til at sende billeder til mange mennesker, er det nu blevet standard at kommunikere via Snapchat ved at sende billeder frem og tilbage og bruge billedtekstlinjen til meddelelser. Svarmuligheden på Snapchat fremmer specifikt denne adfærd, men Snapchat -etikette er ikke sat i sten. Det bliver klart, at Snaps, der er tilpasset modtageren, forventer et svar, men hvor ender denne forpligtelse? Nogle mennesker bruger Snapchat specifikt til kommunikationsformål, mens nogle bruger det til blot at give en visuel opdatering af deres dag. Den nyeste opdatering af Snapchat, en tilføjelse til onlinemeddelelser, ser ud til at blive taget højde for dem, der bruger appen til at sende meddelelser frem og tilbage. Denne nye messaging-tilføjelse sammen med videochat-funktionen garanterer nye former for social konstruktion og forventninger til adfærd i overensstemmelse med denne applikation.

Se også

Referencer

  • Denne artikel er baseret på materiale hentet fra Free On-line Dictionary of Computing før den 1. november 2008 og indarbejdet under "relicensering" -betingelserne i GFDL , version 1.3 eller nyere.

Yderligere læsning

eksterne links