Centrelink - Centrelink
 | |
 Centrelink -kontor i Wagga Wagga , New South Wales | |
| Agenturoversigt | |
|---|---|
| Dannet | 1997 |
| Forud | |
| Type | Program |
| Jurisdiktion | Australien |
| Motto | Giver dig muligheder |
| Ansvarlig minister | |
| Forældreafdeling | Services Australien |
| Nøgledokument | |
| Internet side | servicesaustralia |
Den Centrelink Kandidatuddannelsen , eller mere almindeligt kendt som Centrelink , er en service Australien kandidatuddannelse af australske regering . Det leverer en række offentlige betalinger og tjenester til pensionister, arbejdsløse , familier, omsorgspersoner, forældre, handicappede, indfødte australiere , studerende, lærlinge og mennesker med forskellige kulturelle og sproglige baggrunde og leverer tjenester i tider med store ændringer. Størstedelen af Centrelinks tjenester er udbetaling af sociale sikringsbetalinger .
Historie og drift
Centrelink begyndte oprindeligt som et statsligt organ i Department of Social Security under handelsnavnet Commonwealth Services Delivery Agency i begyndelsen af 1997. Efter vedtagelsen af Commonwealth Services Delivery Agency Act 1997 trådte Centrelink -mærket i kraft i slutningen af 1997. Der blev oprettet kontorer nationalt for at styre tjenester til mennesker, der har behov for socialsikringsbetalinger.
Den 1. juli 2011 blev Centrelink sammen med Medicare Australia integreret i Department of Human Services som følge af Human Services Act, 2011 (Cth), hvor afdelingen bevarede varemærket som en del af sit sæt masterprogrammer.
I 2016 var Concentrix , et forretningsserviceselskab og datterselskab af USA-baserede SYNNEX Corporation , et af virksomhederne, der blev tildelt en kontrakt om at drive callcentre for Centrelink.
Et andet selskab tildelt en callcenter-driftskontrakt af Centrelink er Stellar, et datterselskab af det Nevada-registrerede amerikanske selskab Stellar LLC.
Efter genvalget af Morrison Federal Government i maj 2019 blev Department of Human Services omdøbt til Services Australia .
Automatiseret debat om gældsinddrivelse
I 2016 begyndte Centrelink at forene velfærdsmodtagernes optegnelser mod data fra det australske skattekontor. I en proces, der tidligere havde set 20.000 gældsinddrivelsesbreve udstedt om året, oplevede denne nye automatiserede datatilpasningsteknik, med mindre menneskeligt tilsyn, antallet til 169.000 breve i løbet af juli-december 2016. Modstandere af den automatiserede proces-kendt i daglig tale som 'robo -gæld' - sig, at fejl i systemet har ført til, at velfærdsmodtagere betaler ikke -eksisterende gæld eller gæld, der er større end det, de rent faktisk skylder. Nogle velfærdsmodtagere har været forpligtet til at foretage betalinger, mens de bestred deres gæld.
I nogle tilfælde daterede gælden, der blev forfulgt, dateret længere tilbage end det australske skattekontor anmoder om, at australierne beholder deres dokumentation. Onus blev flyttet fra Centrelink, der skulle verificere oplysningerne, til at være på den enkelte for at bevise, at de ikke skyldte midlerne, idet menneskelig interaktion var meget begrænset ved afsendelse af gældsbrevene.
Processen blev imidlertid spioneret for at spare regeringen for $ 300 mio., Og blev som sådan overvejet til genopretningsforanstaltninger mod alderspensionen og invalidepensionen, som kunne have inddrevet en milliard dollar .
Programmet blev genstand for en senatudvalgsundersøgelse.
Afdelingen stod frem for senatudvalgets undersøgelse og blev spurgt om, hvor mange mennesker der var blevet døde efter at have modtaget et brev under programmet til inddrivelse af gæld. Efter at spørgsmålet blev taget på varsel, blev afdelingen stillet igen i en efterfølgende forespørgsel, og det blev igen taget på varsel.
Det australske føderale budget for 2018 indikerede, at datatilpasningsordningen ville blive udvidet yderligere.
De beregninger, der bruges til at estimere gæld, bliver juridisk udfordret af Legal Aid Victoria, der siger, at de går ud fra, at folk arbejder regelmæssigt på fuld tid, når de beregner indkomst.
I september 2019 annoncerede Gordon Legal deres hensigt om at indgive en gruppesøgsmål, der udfordrer det juridiske grundlag for 'robo-gæld' -systemet.
Skrotet
Den 29. maj 2020 annoncerede Stuart Robert , minister for offentlige tjenester , at ordningen med gældsinddrivelse af robo-gæld skulle skrottes af regeringen, idet 470.000 forkert udstedte gæld skulle tilbagebetales fuldt ud. Den samlede sum af tilbagebetalinger anslås at være 721 millioner dollars . Oppositionsregeringens talsmand Bill Shorten kritiserede regeringens mangel på undskyldning for ordningen med henvisning til den psykologiske skade for mange af dem, der blev udsendt med gældsinddrivelsesmeddelelser.
