Mobning og følelsesmæssig intelligens - Bullying and emotional intelligence

Mobning er voldelig social interaktion mellem jævnaldrende kan omfatte aggression , chikane og vold . Mobning gentages typisk og vedtages af dem, der er i magtposition over offeret. En voksende mængde forskning illustrerer en signifikant sammenhæng mellem mobning og følelsesmæssig intelligens .

Emosionel intelligens (EI) er et sæt evner relateret til forståelse, brug og styring af følelser, som det vedrører sig selv og andre. Mayer et al., (2008) definerer dimensionerne af det samlede EI som: "nøjagtigt at opfatte følelser, ved hjælp af følelser til at lette tanke, forstå følelser og styre følelser". Konceptet kombinerer følelsesmæssige og intellektuelle processer. Lavere følelsesmæssig intelligens ser ud til at være relateret til involvering i mobning, som mobberen og / eller offeret for mobning. EI ser ud til at spille en vigtig rolle i både mobningsadfærd og vold i mobning; i betragtning af at EI illustreres for at være formbar, kan EI-uddannelse i høj grad forbedre forebyggelse af mobning og intervention.

Barndom

Mobning er den mest udbredte form for vold i skolerne og har varige konsekvenser i voksenalderen. Øget bekymring med hensyn til skolemobning er delvis blevet rejst på grund af offentliggjorte selvmord på barndomsofre. Cirka 40% af mellemskolebørn er direkte involveret i mobning mindst en gang om ugen ifølge National Center of Education Statistics. Præ-teenagers undersøgelse bekræfter et sådant negativt forhold mellem træk EI og mobningsadfærd; mobningsadfærd er negativt forbundet med total empati og mere specifikt EI-dimensionen af ​​kognitiv empati, som er evnen til at forstå eller påtage sig andres følelsesmæssige oplevelser og perspektiver. Det blev fundet, at jævnaldrende forhold mellem unge og mobning også er signifikant negativt korreleret med dimensionen af ​​EI, der blev begrebet af Lomas et al. (2012) som forståelse for andres følelser. Mens udtrykket navngivning af dimensionen varierer inden for forskningen, er dimensionen af ​​EI, der ser ud til at have det stærkeste omvendte forhold til vedtagelse af mobningsadfærd i hele litteraturen, ens evne til at forstå andre menneskers følelsesmæssige oplevelse.

Fordi mobningsadfærd hos børn i skolealderen er relateret til lavere niveauer af forståelse for andres følelser, er en teori, at børn, der udviser mobningsadfærd, ikke er i stand til fuldt ud at forstå den indflydelse, de har på deres ofre. Når man skelner mellem de forskellige komponenter i empati, er det faktisk den kognitive komponent, som mobbere ser ud til at have mest underskud i. Ud over manglende evne til at forholde sig til andres følelser antyder forskning også, at de, der engagerer sig i mobningsadfærd, måske mangler også de rette færdigheder i at håndtere deres egne følelser, et andet aspekt af EI ofte omtalt som følelsesmæssig facilitering eller selveffektivitet .

Den dårlige brug af følelser viser sig at være væsentlig til at forudsige problemadfærd blandt unge, såsom aggression , som kan være karakteristisk i mobningsadfærd. På denne måde kan evnen til at forstå og styre sine egne følelser spille en vigtig rolle for at forhindre børn i at engagere sig i mobningsadfærd. For eksempel blev det i en undersøgelse blandt unge piger fundet, at bedre håndtering af stress kunne forhindre opretholdelse af aggression og vold.

Arbejdsplads

Hovedartikel: Mobning på arbejdspladsen

Arbejdspladsmobning rapporteres at være langt mere udbredt end man måske tror. Mobning på arbejdspladsen synes at være særlig udbredt i sundhedsorganisationer; 80% af sygeplejerskerne rapporterer, at de oplever mobning på arbejdspladsen.

I lighed med skolemiljøet for børn placerer arbejdsmiljøet typisk grupper af voksne jævnaldrende sammen i et fælles rum regelmæssigt. I en sådan situation, sociale interaktioner og relationer er af stor betydning for funktionen af organisationsstruktur og forfølger mål . De følelsesmæssige konsekvenser af mobning sætter en organisation i fare for at miste ofre medarbejdere. Mobning bidrager også til et negativt arbejdsmiljø, bidrager ikke til nødvendigt samarbejde og kan mindske produktiviteten på forskellige niveauer.

Mobning på arbejdspladsen er forbundet med negative reaktioner på stress. Evnen til at håndtere følelser, især følelsesmæssig stress , ser ud til at være en konsekvent vigtig faktor i forskellige typer mobning. Arbejdspladsen generelt kan være et stressende miljø, så en negativ måde at håndtere stress på eller en manglende evne til at gøre det kan være særligt fordrivende.

Arbejdspladsbøller kan have høj social intelligens og lav følelsesmæssig intelligens. I denne sammenhæng har mobbere tendens til at placere sig højt på den sociale stige og er dygtige til at påvirke andre. Kombinationen af ​​høj social intelligens og lav empati fremmer manipulerende adfærd, således at Hutchinson (2013) beskriver mobning på arbejdspladsen. I arbejdsgrupper, hvor ansatte har lav EI, kan arbejdere overtales til at udøve uetisk adfærd. Med mobbernes overtalelse socialiseres arbejdsgruppen på en måde, der rationaliserer adfærden og gør gruppen tolerant eller støttende over for mobning. Hutchinson & Hurley (2013) hævder, at EI og ledelsesevner begge er nødvendige for at mobbe intervention på arbejdspladsen og illustrerer sammenhængen mellem EI, lederskab og reduktion i mobning. EI og etisk adfærd blandt andre medlemmer af arbejdsteamet har vist sig at have en væsentlig indflydelse på etisk opførsel hos sygeplejeteams. Højere EI er knyttet til forbedringer i arbejdsmiljøet og er en vigtig moderator mellem konflikt og reaktioner på konflikter på arbejdspladsen. EI 's selvbevidsthed og selvledelsesdimensioner er begge illustreret med stærke positive sammenhænge med effektiv ledelse og den specifikke ledelsesevne til at opbygge sunde arbejdsmiljøer og arbejdskulturer. Et dårligt miljø på arbejdspladsen (f.eks. Med mobbesager) kan påvirke organisationens effektivitet og omkostninger negativt.

Teoretiske bidrag til forholdet

Ondsindet kreativitet

I betragtning af lavere følelsesmæssig intelligens er det også muligt, at mange mobbere er mere ondskabsfuldt kreative. Når de er originale, betragtes aggression og misbrug, der findes i både barndoms- og voksenmobning, som eksempler på ondskabsfuld kreativitet (MC). Resultater antyder, at individer, der er lavere i EI, opfatter mere ondskabsfulde kreative løsninger, hvilket teoretisk fører til mere ondskabsfuld kreativ adfærd. Man formoder, at mennesker med lavere følelsesmæssig intelligens måske ikke ser upassende i ondskabsfulde kreative ideer eller ser bort fra, hvordan andre vil opleve dem, og derfor har de mindre problemer med at afsløre sådanne ideer. I betragtning af hypotesen om, at mere ondskabsfuldt kreative løsninger skal føre til mere ondskabsfuld kreativ adfærd, giver denne teori mening i lyset af underskuddet i kognitiv empati, der findes i mobningsadfærd.

Ubehagelige og følelsesløse træk

Hovedartikel: Ubehagelige og følelsesløse træk
Se også: Adfærdsforstyrrelse og psykopati

Der kan også være en undertype mobber, der har et stort antal uhåndterlige og ikke-emotionelle træk (CU). CU-træk inkluderer nogle af de diskuterede underskud i EI, såsom mangel på empati, såvel som andre træk såsom mangel på skyld, lav kapacitet til følelser og dårlig adfærdsmodulation, når de står over for straf. I betragtning af at børn, der mobber ofte har adfærdsproblemer, og CU-træk ofte forekommer sammen med adfærdsproblemer, undersøgte Viding et al., (2009) forholdet mellem CU og mobningsadfærd. I betragtning af at tidligere forskning tyder på, at børn med adfærdsproblemer falder i undertyper af dem med høje CU-træk og dem uden, var det muligt, at dette skaber en skelnen mellem mobbere. Højere CU var uafhængigt korreleret med direkte mobning, hvilket er forbundet med mangel på empati , mens indirekte mobning ikke er. Når det kombineres med adfærdsproblemer, øgede CU risikoen for direkte og indirekte mobningsadfærd. Mobber med et højt antal CU-træk vil sandsynligvis være modstandsdygtige over for mange af de interventioner, der er vellykkede med mobbere, der ikke er det. Selvom et definerende kendetegn ved CU er mangel på empati, som overlapper med mobbere underskud i empati som fremhævet ovenfor, ville de andre egenskaber ved konceptet gøre mobbere højt i CU mindre smidige end dem, der simpelthen har lavere EI.

Victimisering og følelsesmæssig intelligens

Hovedartikel: Victimization

At blive mobbet kan have en negativ indvirkning på offerets liv: Mobede børn kan blive dårligt justeret socialt og følelsesmæssigt og forværres i adfærd. Voksne, der bliver mobbet på arbejdspladsen, kan have forværret selvværd , lider af isolation og bliver bange og undgående efter at være blevet ofre. De kan frigøre sig og trække sig tilbage fra deres arbejdssamfund. Både børn og voksne ofre har større risiko for at udvikle mental patologi. EI viser sig at være en signifikant forudsigelse for varians i ungdoms peer victimization i mobning og har også en negativ sammenhæng med teenagers mobning. Offer for jævnaldrende viste stærke negative sammenhænge med de følelsesmæssige ledelses- og faciliteringsdimensioner for EI, der blev konceptualiseret som henholdsvis Emotional Management and Control og Emotions Direct Cognitions. Disse resultater indikerer, at ofre måske har mindre evne til at håndtere deres følelser eller bruge dem til at træffe beslutninger som svar. Manglende evne til at styre sine egne følelser kan føre til afvisning eller yderligere afvisning fra jævnaldrende, som kan hjælpe med at opretholde ofre og yderligere skade offerets sociale færdigheder ; peer-forhold og støtte har indflydelse på følelsesmæssig tilpasning. På mobning på arbejdspladsen isolerer arbejdsgruppens afvisning isoleret offeret og forårsager skyld og frygt , hvilket medfører tilbagetrækning fra gruppen og reducerer mulighederne for social støtte. Ud over selveffektivitet er victimization også fundet at være negativt korreleret med kognitiv og affektiv empati.

Bully-ofre

Der er en stærk positiv sammenhæng mellem at engagere sig i mobningsadfærd og at være blevet offer for mobningsadfærd. Dette er både et almindeligt fund i gennemgangen af ​​forskningen og er i overensstemmelse med det, der almindeligvis observeres under menneskelig ungdomsår. ofte bliver ofre for mobning selv mobbere. En historie med ofre fører ofte til en fortsættelse af lignende adfærd. At have lav følelsesmæssig intelligens øger sandsynligheden for at være både et offer og en mobber, som tilsyneladende ikke er gensidigt eksklusive roller. Denne dobbelte status omtales undertiden som et mobbeoffer. Mobberofre ser ud til at være de mest urolige. De har tendens til at udvise mere følelsesmæssige problemer som lav impulskontrol og selvværd såvel som sociale problemer, såsom manglende evne til at fortolke sociale signaler eller få venner. De kan begynde med allerede eksisterende problemer med adfærd og følelser og kommer oftere fra dysfunktionelle familier . Barndoms mobbeofre går også dårligere i voksenalderen end 'rene' mobbere eller ofre. På tværs af flere områder havde mobbeofre den største svækkelse af voksnes funktion og dårligere helbredsresultater, herunder diagnosen en alvorlig sygdom eller psykiatrisk lidelse. Bully-ofre havde tilsvarende dårlige resultater med hensyn til uddannelsesmæssig præstation som mobbere og delte også sandsynligheden for nogle af de målte risikeadfærd, alle statusgrupper viste svækkelse i nogle kategorier som formueopnåelse og sociale forhold. Når man kontrollerer for andre faktorer, har rene mobbere ikke længere en forhøjet risiko på tværs af alle disse kategorier, hvilket mobning er forudsigeligt uanset offerstatus, selvom mobbeofre og ofre fortsat har højere risiko. Mens nogle dimensioner af EI virker mere forudsigelige for den ene eller den anden status (mobberen eller offeret), er der dimensioner af EI, såsom empati og selveffektivitet, der har betydelige negative forhold til begge. Derudover er EI som helhed vigtig i forudsigelsen af ​​offerstatus. Således kan ofre også være mangelfuld i dimensionerne af EI, der korrelerer med at blive en mobber, en risiko, der kunne forventes at blive forværret af skaderne på ens psykosociale sundhed på grund af at være et offer. Studerende, der oplever mobning, har ofte sværere med at tilpasse sunde forhold, når de bliver ældre. Det har vist sig, at der er en negativ sammenhæng mellem mobning og følelsesmæssig intelligens. Mennesker med mere følelsesmæssig intelligens er i stand til at moderere virkningerne af den mobning, de lider på arbejdspladsen, og arbejder stadig effektivt.

Indgreb

Bullies.jpg

De mest effektive mobbeinterventioner vil sandsynligvis være dem, der er dynamiske og teoridrevne. Konventionel interventionsindsats har haft lille indvirkning og blandede resultater med hensyn til at reducere mobning blandt børn. Disse tidligere modeller var baseret på beskrivende data og fokuserede på at korrigere adfærd hos børn, der allerede var mobbere eller ofre. Domino (2013) bemærker et teoretisk skift fra fokus på underskudsbaseret intervention til styrkebaseret intervention.

Take The Lead (TTL) er en læseplan for mellemskoleelever, der kombinerer social følelsesmæssig læring (SEL) og positiv ungdomsudvikling (PYD). SEL er en proces til opbygning af social kompetence og følelsesmæssig intelligens gennem et sæt relevante færdigheder. PYD er et SEL-program, der bruger den sociale følelsesmæssige læring til at fremme sunde resultater for børnene ved at udvikle og derefter anvende de lærte individuelle og gruppefærdigheder. Metaanalyse af 213 undersøgelser forbandt SEL med signifikant forbedring af interpersonelle relationer, sociale færdigheder , adfærdsproblemer, stofmisbrug og aggression. Der blev fundet positive bidrag til effekten af SEL der skal foretages af den udvikling og anvendelse af sociale færdigheder, social støtte og positiv adfærd forstærkning . Metaanalyse af 25 programmer illustrerede signifikante positive ændringer i interpersonelle færdigheder , selvkontrol , problemløsning og både peer- og voksenforhold som et resultat af PYD samt signifikant fald i negativ risikeadfærd såsom stofmisbrug, aggression, forfald og risikabel seksuel opførsel . De vigtigste elementer i PYD for positive resultater i analysen var inkorporering af følelsesmæssig intelligens og selveffektivitet og udvikling af pro-sociale normer . Domino (2013) bemærkede, at tidligere forskning understøttede, at SEL og PYD blev anvendt på unges risikeadfærd, og at deres effektivitet blev fundet at være positiv og bæredygtig, men der var ikke udført meget forskning i en sammenhæng mellem konstruktionerne og reduktion af mobning specifikt. Undersøgelsen undersøger derefter en model, TTL, der kombinerer SEL- og PYD-rammerne styrket af et socialt støttesystem. TTL består af 16 lektioner, der undervises en gang om ugen i 16 uger i regelmæssige 45-minutters klasseperioder af lærere, der er uddannet i mindst 6 timer. Lektionerne ledsages af et mål; for eksempel er det mål, der ledsager lektion 10 om assertivitet, "At skelne mellem assertive, passive og aggressive kommunikationsstilarter og øve assertiv og empatisk sammenhæng.". Hver lektion inkluderer viden, færdigheder og applikationskomponenter, så de studerende er i stand til at øve de lærte færdigheder i deres liv uden for klasseværelset. En TTL-træningsworkshop tilbydes deltagerforældrene, og der sendes et brev til forældrene i begyndelsen af ​​hvert segment med information om lektionen, målene og ledsagende aktiviteter. Domino (2013) anvendte TTL-interventionen på elever i 7. klasse og målte ændringer i mobning og offeradfærd ved hjælp af et kvantitativt præ-posttest-kontrolgruppekohortdesign. Sumscore for mobning og vold blev opnået før og ved afslutningen af ​​interventionen ved hjælp af PRQ, en selvrapporteringsundersøgelse, udført anonymt.

Modstandsdygtighed

Hovedartikel: Psykologisk modstandsdygtighed

Ud over at forhindre mobning er det også vigtigt at overveje, hvordan interventioner baseret på EI er vigtige, hvis mobning vil forekomme. Øget EI kan være et vigtigt skridt i forsøget på at fremme modstandsdygtighed blandt ofre. Når en person står over for stress og modgang, især af gentagne karakterer, er deres evne til at tilpasse sig en vigtig faktor i, om de har et mere positivt eller negativt resultat. Modstandsdygtige individer er dem, der anses for at have positive udviklingsresultater i lyset af deres negative oplevelser, såsom mobning. Sapouna & Wolke (2013) undersøgte unge, der illustrerede modstandsdygtighed over for mobning og fandt nogle interessante kønsforskelle med højere adfærdsmæssig modstandsdygtighed blandt piger og højere følelsesmæssig modstandsdygtighed blandt drenge. På trods af disse forskelle implicerede de stadig interne ressourcer og negativ følelsesmæssighed i at opmuntre til eller være negativt forbundet med henholdsvis modstandsdygtighed over for mobning og opfordrede til målretning af psykosociale færdigheder som en form for intervention. Emosionel intelligens er blevet illustreret for at fremme modstandsdygtighed over for stress, og som tidligere nævnt kan evnen til at håndtere stress og andre negative følelser være forebyggende for, at et offer fortsætter med at aggression. En faktor, der er vigtig i modstandsdygtighed, er reguleringen af ​​ens egne følelser. Schneider et al. (2013) fandt ud af, at følelsesmæssig opfattelse var signifikant ved at lette lavere negativ følelsesmæssighed under stress, og følelsesmæssig forståelse letter modstandsdygtighed og har en positiv sammenhæng med positiv påvirkning.

Bemærkninger

Referencer

Yderligere læsning

Bøger

  • Lubit RH Coping med giftige ledere, underordnede ... og andre vanskelige mennesker: Brug af følelsesmæssig intelligens til at overleve og blomstre (2003)
  • Plaford GR Mobning og hjernen: Brug af kognitiv og følelsesmæssig intelligens til at hjælpe børn med at klare (2006)

Akademiske artikler