TSB Bank (Storbritannien) - TSB Bank (United Kingdom)
 | |
| Type | Datterselskab |
|---|---|
| Industri |
Bankvirksomhed Finansielle tjenester |
| Forgænger | Lloyds TSB , Cheltenham & Gloucester |
| Grundlagt | 1810 (som Trustee Savings Bank) 27. november 1985 (som Trustee Savings Bank plc) 17. juli 1986 (som TSB Scotland plc) 1. november 1989 (som TSB Bank Scotland plc) 1995 - Lloyds og TSB fusionerer og bliver Lloyds TSB 28. juni 1999 ( som Lloyds TSB Scotland plc) 9. september 2013 (som TSB Bank plc) |
| Hovedkvarter | , |
Antal placeringer |
536 filialer 5 operationscentre 2 telefoncentre |
Nøglepersoner |
Richard Meddings (bestyrelsesformand) Debbie Crosbie (administrerende direktør) |
| Produkter |
Detailbank Forretningsbank Generel forsikring Livsforsikring |
| Indtægter | £ 987,8 millioner (2019) |
| 106,5 millioner £ (2019) | |
| £ 26,3 millioner (2019) | |
Antal medarbejdere |
Over 7.000 |
| Forælder | Sabadell Group |
| Internet side | www |
TSB Bank plc er en detail- og kommerciel bank i Storbritannien og et datterselskab af Sabadell Group .
TSB Bank driver et netværk af 536 filialer i England , Skotland og Wales, men har ikke haft tilstedeværelse i Nordirland siden 1991. TSB i sin nuværende form blev lanceret den 9. september 2013. Hovedkvarteret er beliggende i Edinburgh og har mere end 5,2 millioner kunder med over 20 mia. £ i lån og kundeindskud. Banken blev dannet ud fra den eksisterende forretning i Lloyds TSB Scotland plc, hvortil en række Lloyds TSB- filialer i England og Wales og alle filialer af Cheltenham & Gloucester blev overført, og omdøbt til TSB Bank plc.
En europæisk kommission, der besluttede, at den britiske regerings køb af en andel på 43% i Lloyds Banking Group i 2009 regnes som statsstøtte, gjorde det nødvendigt for Lloyds Banking Group at sælge en del af sin virksomhed; TSB blev solgt. Efter frasalget tilbød TSB et børsintroduktion og blev noteret på London Stock Exchange i juni 2014. I 2015 blev det købt af Spaniens Banco Sabadell .
Historie
Trustee Savings Bank
TSB-navnet blev tidligere brugt af Trustee Savings Bank inden fusionen med Lloyds Bank i 1995, hvilket resulterede i dannelsen af Lloyds TSB i 1999.
Fusionen blev struktureret som en omvendt overtagelse af TSB. Lloyds Bank blev fjernet fra London Stock Exchange, og TSB Group blev omdøbt til Lloyds TSB Group i 1995, hvor tidligere Lloyds Bank-aktionærer ejede en andel på 70% i aktiekapitalen, gennemført gennem en ordningsordning. Den nye bank begyndte at handle i 1999, efter at den lovpligtige integrationsproces var afsluttet. Den oprindelige TSB Bank overførte engagementer til Lloyds Bank, som derefter skiftede navn til Lloyds TSB Bank; på samme tid absorberede TSB Bank Scotland Lloyds 'tre skotske filialer, der blev Lloyds TSB Scotland.
I 1986 blev den juridiske enhed, Trustee Savings Bank, omdøbt til TSB Scotland (og i 1989 TSB Bank Scotland), inden den blev Lloyds TSB Scotland i 1999. Dette selskab blev omregistreret under navnet TSB Bank i 2013. Moderselskabet , TSB Banking Group, blev registreret i England i 2014 og senere samme år ophørte TSB Bank med at være en del af Lloyds Banking Group.
Projekt Verde
Lloyds TSB Group købte HBOS i januar 2009 og omdøbte sig selv til Lloyds Banking Group . I 2009, efter den britiske bankredningspakke , tog HM Government en 43,4% andel i Lloyds Banking Group, som senere meddelte, at de ville sælge en enkeltstående detailbankvirksomhed på 632 filialer og de fleste konti i disse filialer for at overholde europæiske Kommissionens statsstøttekrav.
Kodenavnet "Verde", gruppens frasalgsplan identificerede 632 filialer, der blev overført til en ny virksomhed. Kunder med konti i filialerne og personale ansat inden for dem blev også overført. En række Lloyds TSB-filialer i England og Wales sammen med alle filialer af Lloyds TSB Scotland og Cheltenham & Gloucester blev samlet til den nye forretning, der opererer under TSB-mærket. Den resterende del af Lloyds TSB-virksomheden blev omdøbt til Lloyds Bank-navnet.
Aftale med kooperativ bankgruppe
Lloyds Banking Group nåede til en aftale om vilkår i juli 2012 om at sælge Verde-filialerne til The Co-operative Bank for £ 750 millioner. Den endelige overførsel af TSB Bank til den nye ejer var planlagt til at være afsluttet i slutningen af 2013. I februar 2013 blev det rapporteret, at Lloyds Banking Group overvejede en børsnotering af TSB-forretningen som et alternativ, hvis overførslen ikke blev gennemført , og de ville træffe en endelig beslutning inden udgangen af juli. Co-operative Banking Group beskyldte de nuværende økonomiske forhold for forsinkelser i gennemførelsen af handlen og havde solgt sine livsforsikringsaktiver for £ 200 millioner i et forsøg på at sikre £ 1 milliard, der var nødvendig for at gennemføre aftalen.
I april 2013 meddelte kooperativgruppen , at den ikke ville fortsætte transaktionen med henvisning til det økonomiske miljø og øgede lovgivningsmæssige krav i den finansielle sektor.
Børsintroduktion
TSB Bank plc begyndte at operere som en separat forretning inden for Lloyds Banking Group den 9. september 2013 med den hensigt at sælge det gennem en børsintroduktion . Lloyds Banking Group meddelte, at 25% af TSB's aktier ville blive flydende den 24. juni 2014, men med tilbuddet ti gange overtegnet blev 38,5% af aktierne i TSB Banking Group plc solgt til 260 p den 20. juni. Ubetinget handel med aktierne startede den 25. juni 2014. Yderligere 11,5% af aktierne i TSB Banking Group blev solgt af Lloyds Banking Group i september 2014, hvilket bragte dets aktiebeholdning ned på 50%.
Ifølge Lloyds 'administrerende direktør, António Horta-Osório , kostede adskillelsen £ 1 mia. Mere at udføre, end den nye bank er værd.
Erhvervelse af Sabadell Group
Den 12. marts 2015 bekræftede TSB et overtagelsestilbud fra den spanske bankkoncern Sabadell på 1,7 mia. £, mindre end et år efter, at selskabet genoptog aktiemarkedet gennem Lloyds Banking Groups salg af 50% af sin beholdning. TSB indvilligede i overtagelsen den 20. marts 2015, som blev afsluttet den 8. juli 2015. Efter overtagelsen blev der dannet en ny bestyrelse, herunder Tomás Varela og Miguel Montes Güell .
I oktober 2015 skitserede Sabadell Group sine planer for, at TSB fortsatte som en konkurrent i den britiske banksektor ved yderligere at udvide til det lille forretningsbankmarked og indføre kortløse nødkontanter og mobilbetalinger. Sabadell bekræftede også, at TSB-navnet ville blive bevaret, da gruppen mente, at det var et "meget stærkt" mærke med "trækkraft" i Storbritannien, i modsætning til modermærket, som er "næsten ukendt". TSBs bankplatform, der havde brugt Lloyds Banking Groups, blev migreret til en britisk-baseret replika af Sabadells Proteo-platform inden udgangen af 2017.
Migration til Sabadell Proteo bankplatform
En planlagt migrering af kundeoptegnelser fra Lloyds Banking Group-platformen til Sabadell Proteo-platformen, der begyndte den 20. april 2018, resulterede i tab af internet- og mobilbanktjenester for mange kunder i mindst en uge. Derudover rapporterede nogle kunder, at de så detaljerede kontooplysninger for andre kunder, inklusive saldoer på andre konti end deres egne.
Den 26. april 2018 erklærede Paul Pester , daværende administrerende direktør, at TSB var "på knæ" med bankens computere, der fortsat havde "et kapacitetsproblem", der forhindrede omkring en million kunder i at få adgang til online-banktjenester.
To uger efter påbegyndelsen af migrationen blev der stadig rapporteret om fejl med tjenester såsom onlinebankapplikationen, der gav interne SQL- database relaterede fejl. Betalingsvanskeligheder, især med forretnings- og realkreditkonti, fortsatte i en fjerde uge, og det blev afsløret, at TSB havde afvist et tilbud om hjælp fra Lloyds Banking Group i starten af migrationskrisen. Et tidligere TSB-bestyrelsesmedlem blev citeret af BBC for at sige "menneskelige fejl, stolthed og softwarefejl" førte til TSBs "forfærdelige" svar. Der var yderligere problemer, der påvirkede login til onlinetjenester og muligheden for at overføre penge den 3. september.
Den 4. september 2018 trådte Pester af på grund af IT-fiaskoen, og Richard Meddings , den ikke-udøvende formand, blev administrerende formand, indtil en ny CEO kunne findes. I november 2018 annoncerede TSB Debbie Crosbie som ny administrerende direktør.
I 2019 vendte TSB tilbage til overskuddet.
I november 2019 blev TSB ramt af "ny it-fejl kun måneder efter £ 366 mio. Nedsmeltning". TSB lukkede 82 filialer i 2020 for at skære ned på udgifterne. Yderligere 164 filialer skal lukke i 2021, hvilket bringer netværket ned til 290 filialer.
Virksomhedsanliggender
Identitet
TSB's logo svarer til logoet for den tidligere Trustee Savings Bank og består af tre sammenlåsende cirkler i varierende blå nuancer med navnet på banken. Siden lanceringen i 2013 har TSB brugt sloganet "Local banking for Britain" snarere end "Banken, der kan lide at sige ja", der blev brugt af den tidligere Trustee Savings Bank. TSBs lanceringskampagne indeholdt en kort film om bankens grundlægger Henry Duncan og blev fremsat af Patrick Stewart .
Placeringer
Ved stiftelsen i september 2013 havde TSB Bank plc:
- 631 grene, heraf:
- 282 var tidligere Lloyds TSB filialer i England og Wales
- 164 var tidligere Cheltenham & Gloucester filialer
- 185 var tidligere Lloyds TSB Scotland filialer
- Administration centre i Edinburgh , Bristol , Gloucester , Birmingham og London
- Telefoni centre i Sunderland og Swansea
Tjenester
Banken tilbyder et komplet udvalg af personlige og forretningsbank- og finansielle tjenester, herunder løbende konti , pant , kreditprodukter, forsikrings- og opsparingsprodukter. TSB Bank er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af både Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority. Det er medlem af Financial Ombudsman Service og Financial Services Compensation Scheme og abonnerer på udlånskoden . Banken har en aftale med Visa Inc. om at udstede Visa-betalingskort til sine kunder på deres nuværende konto.
Banken bruger følgende række sorteringskoder : -
| Rækkevidde | Bemærk |
|---|---|
| 30 til 39 | tidligere Lloyds TSB-filialer (igen Lloyds Bank-filialer før fusionen) i England og Wales; tidligere C&G Saving codes (brugt indtil begyndelsen af 2014) |
| 77-00 til 77-44 77-46 til 77-99 |
tidligere Lloyds TSB filialer (igen TSB filialer før fusionen) i England og Wales; tidligere C & G-filialer i England og Wales (tildelt nye sorteringskoder i 2014) |
| 87 | tidligere Lloyds TSB Scotland filialer; tidligere C & G-filialer i Skotland (tildelt nye sorteringskoder i 2014) |
Whistletree
TSB etablerede Whistletree som en særskilt handelsafdeling til at administrere de 3,3 mia. £ i realkreditaktiver, den købte i november 2015 fra den nationaliserede NRAM plc , den "dårlige bank" dannet af den tidligere Northern Rock . Købet blev afsluttet i juli 2016. Divisionens navn henviser til det blå træmærke, der blev brugt af TSB Bank, og det fløjte, der findes i dets tv-reklame. Det serveres af et uafhængigt websted og separat kontaktcenter, og TSB-afdelingens personale har ingen adgang til disse konti.
I januar 2017 indvilligede TSB Bank plc i at købe lån og pantaktiver i Airdrie Savings Bank, som blev afviklet den 28. april 2017. Disse aktiver administreres også af Whistletree-divisionen i banken.